深圳铁路在春运前11天（1月14日至24日）共发送旅客431.4万人次，同比增长4.7%。1月24日当天，深圳铁路发送旅客53.2万人次，其中深圳北站发送旅客达34.5万人次，创下该站建站以来单日旅客发送量的新高。
自1月18日起，深圳铁路连续7天单日旅客发送量超过42万人次。1月25日预计发送旅客52.4万人次，客流持续高位运行。为满足春运期间旅客出行需求，深圳铁路根据12306售票大数据分析，增加了春运客流集中方向的运力，保持普速旅客列车开行规模。春运前11天，深圳铁路日均开行旅客列车超1100列，全力保障旅客有序出行。1月25日，计划开行旅客列车1300余列，包括加开动车组列车161列、普速列车22列，以及夜间高铁80余列。
受北方寒潮影响，前往北京、郑州、西安、太原等方向的部分列车可能会出现不同程度晚点。为此，深圳铁路各大火车站在候车厅、售票厅等旅客集中区域增派人员，主动提供引导和帮助，做好宣传服务工作，确保旅客顺利出行。
春运以来，深圳铁路优化了实名制自助核验闸机、进出站门式闸机、安检设备、液体安检仪和智能辅助判图装置等设施配置，使旅客出行更加顺畅。深圳北站引入智慧安检仪、自助快递柜等现代化服务设施，并延长出站通道，确保旅客安全便捷地出行。该站还开展了“轻松行”项目合作，在出站口设立服务点，提供值机和行李托运服务。深圳东站新增两台安检仪加快安检流程，并增派工作人员协调引导，有效缓解安检压力；同时设置应急检票口，支持四列始发列车同时检票、乘降作业，进一步提升旅客通行效率。
关于节前余票信息，深圳北站开往香港西九龙、广州南、潮汕等方向尚有余票，特别是1月27日前往长沙南、郴州西、潮汕、普宁等方向的夜间高铁（28日0:00-6:00）仍有余票。深圳站开往广州、怀化、衡阳、苏州、南充方向尚有余票。深圳东站开往襄阳、信阳、南通方向尚有余票。福田站开往香港西九龙、广州东尚有余票。
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