顾客质疑退款进度客服称尚未达60工作日 退款拖延引争议

顾客质疑退款进度客服称尚未达60工作日!24年8月20日,我在中公教育缴费15200元购买了课程。课程持续半个月后结束,承诺退费11724元,并表示将在60个工作日内退还。然而,现在已经过去了7个月,我多次打电话询问退款进度,对方依然表示正在排队处理,具体时间待定。

2月11日10:56,用户机灵喵发起了投诉。当天11:45,黑猫消费者服务平台将该投诉分配给了中公教育处理。投诉涉及金额为11724元,主要问题在于退款和费用方面,用户要求退款并赔偿。目前,该投诉仍在处理中。

责任编辑:卢其龙 CN070

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