多年来，我一直思考的一个问题是组织与个人的关系。我的一个基本结论是：每个人都可能被他曾经献身的组织遗忘，组织终究会使热爱它的人感到陌生。这就是俗话说的“人走茶凉”。一个人在位的时候，可能非常热爱他领导的组织，事业心很强，不计个人得失，全身心投入工作，把组织的事当自己的事，自己的事不当事。但一旦他卸任，这个组织对他就变得陌生，与他形同路人，甚至会成为他的对手，欲致他死地而后快。在非营利性组织，这几乎是一个定律。据说，1950年南开大学举办校庆活动，创办人张伯苓老校长想进去参加，却被师生们挡在门外，不得而入。受此打击，老校长几个月后去世。
这一现象引发两个有待回答的问题。第一个问题是：组织为什么会遗忘曾经为它做出重要贡献的人？或者说，为什么你曾经呕心沥血效力的组织会变得与你形同路人？第二个问题是：即便如此，为什么仍然总有人愿意为组织效力？
在回答这两个问题之前，首先需要指出的是，“组织”在这里其实是个隐喻。组织是由一个个个体组成的，在法律上可以定义为“法人”，但组织本身不会做决策，做决策的是个人，实际上是它的现任领导人。因此，所谓组织与个人的关系，实际上是组织的继任领导人与前任领导人的关系。
每一个继任者都会变成前任。因此，第一个问题就变成：为什么继任者会淡化、甚至否定前任的贡献？一种可能的情况是职位是通过权力斗争获得的。此时，个人之间的恩怨会在评价前任时起很大的作用，否定对手是大概率事件；失败的前任也可能心生怨恨，从此不相往来。我们排除掉这种情况。为了使讨论有意义，我们假定前任是一位好领导，确实为组织做出了重要贡献，也受到组织成员的普遍认可。假定继任者有两种可能的类型：一种是只想当官不想干事，也无能力干事的人；另一种是当官为干事，也有能力干事的人。前一类可以简称为“坏官”，后一类可以简称为“好官”。
组织成员通常会将继任者与前任比较。坏官只在乎自己的权力，不在乎组织本身的发展。如果他的前任是一个好官，他最害怕的是部下把自己与前任对比，只有彻底否定了前任，让大家忘记前任，他才会感到安全，有存在感。所以，坏官否定前任好官是很自然的事情。
为什么好官也会否定前任好官呢？一个可能的原因是，好官想干大事，要比前任做得更好，就不能生活在前任的阴影下，必须突破前任的条条框框。特别是，前任留下的好多元老仍然在重要岗位上，只有否定前任，才能展现自己的存在，树立起自己的权威，做自己认为正确的事情。即便自己是前任一手提拔起来的，继任者也有否定前任的倾向。前任的威望越高，否定他的必要性就越大。
所以，总的结论是，无论继任者是坏官还是好官，他们都有否定前任的倾向。
关于第二个问题，即为什么仍然总有人愿意为组织效力？对商业组织而言，这不是个问题，因为商业组织中，个人的贡献都有对应的市场价格，这种价格就是对个人贡献的奖赏。比如说，一个人创办了一个企业，这个企业在他的努力下成长壮大，后来被别人收购了。收购是控制权的转让，本质上是产权交易，收购价格就是创始人得到的回报。一个人越努力，他的企业就越可能盈利，被收购的价格就越高。所以，企业家总是有积极性做好自己的企业，即便他知道自己不可能永远掌控这个企业。
但在非营利组织中，控制权的转让通常与产权无关，个人贡献没有明确的市场定价。为什么还总有人愿意为组织呕心沥血呢？不可否认的一个原因是，做事的人可能缺乏理性预期，以为自己做的事会被组织记住，或者自己能永远掌控这个组织。但更可能的原因是“本性”使然：这种人天生有神圣的使命感，有强烈的责任心，有一种干事的冲动。他们在其位谋其政，为官一任造福一方，即便知道会被组织遗忘，也要在任期内干自己认为正确的事情，不愿辜负大家的期待。
但干事的冲动变成干事的行动，需要得到社会的认可和欣赏。对非营利组织而言，个人的声誉机制非常重要。许多人做事，就是想留个好名声，好口碑，而不是获得多大的物质报酬。在市场机制健全的社会，名声是有市场价码的。比如，美国有校长市场，一个二流大学的好校长，可以被挑选去一流大学做校长；优秀的院长或系主任，也可以直接被选聘为校长。
为了使得声誉机制更好地发挥作用，许多非营利组织建立了一种“感恩”文化，或荣誉文化。比如美国和欧洲的好多大学，将历任校长的肖像挂在学校大厅。尊重前任总统，也是美国政治的一种文化。唐纳德·特朗普可能是个例外，他不再尊重他的前任。
由于个人贡献难以得到公平回报，非营利组织中就有更严重的权力斗争，很少有人愿意主动让位。这在市场机制不健全的社会尤为严重。所以非营利组织必须有任职年龄限制或任期限制。离职而不被遗忘的一个途径是自己得到升迁，变成继任者的上级领导。如果你能被提拔到更高的位置，你的继任者就不大可能否定你曾经做的贡献。不仅不否认，还会夸大你的贡献。所以，非营利组织中，人们有更大的动力向上爬。
二十多年前，一位老领导曾对我说，在这样的机构做事，必须记住一点: 它是不讲良心的！否则，你最终会感到自己受到伤害。而且，做事越投入，受到的伤害越大。
他的话千真万确！其实，组织就像一台机器，本来就无所谓良心不良心。能有良心的只是构成组织的个体。良心只是对血肉之躯、有自由意志的个体，才有意义。
但良心很珍贵，因为它非常稀有！
2025年5月27日星期二
本文原载《管理视野》2025年第2期。
文章来源于网络。发布者：火星财经，转载请注明出处：https://www.sengcheng.com/article/73622.html
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