2025年10月10日，兰州兰石医院一份内部工作数据在网络上引发轩然大波。这份被冠以“热烈祝贺兰石医院再创佳绩”的红色喜报显示，该院9月份门诊人数达7577人，住院及门诊手术426台，10月开诊首日门诊量451人、手术25台。原本用于内部总结的诊疗数据，经一名新员工误发至朋友圈后迅速发酵，网友尖锐质疑“患者的痛苦怎能成为医院的业绩”，医疗行业的公益属性与运营现实之间的矛盾再次浮出水面。
事件曝光：一张喜报引发的信任危机
这份设计简洁的喜报左上角印有医院标识，红底白字的“再创佳绩”字样格外醒目。数据显示，该院9月日均门诊量约244人，日均手术近14台，10月首日数据较9月均值提升约43%。据医院宣传负责人冯立明解释，数据源自9月工作总结会议，原计划用于内部激励，却被新员工擅自制作成喜报传播。“我们认识到思想意识和价值导向存在偏差，已启动整改。”冯立明在接受采访时承认管理疏漏，但医院法定代表人李培平截至发稿时未回应置评请求。
公众的愤怒迅速蔓延至社交平台。有网友直言：“每张门诊单背后都是患者的煎熬，医院怎能像企业庆销售额般欢呼?”更有人联想到古代药铺“但愿世间人无病，何惜架上药生尘”的楹联，批评此举背离医者仁心。山东宸合宸律师事务所王海军指出：“诊疗数据可体现服务能力，但‘喜报’形式缺乏人文关怀，法律上虽无禁止，情感上难以接受。”
行业镜像：从台州到深圳的“数字狂欢”
这并非首次类似事件。2022年浙江台州市中心医院因“急诊人次突破200万”的庆祝海报遭舆论反噬，最终撤文道歉;2021年深圳市第二人民医院“胸外科年度手术量破千台”的宣传文案，同样因“商业气息过重”引发争议。华东地区某三甲医院主任医师匿名透露：“行业竞争加剧和财政拨款有限下，医院确实存在科室诊疗数据评比，但内部指标公开化会引发‘逐利性行医’误解，这是行业普遍矛盾。”
数据显示，我国公立医院财政补助占比从2015年的18.8%降至2024年的12.3%，二级医院平均运营利润率仅4.7%。兰州兰石医院作为二级医保定点机构，2024年DRG支付改革后，住院次均费用下降18.7%，医院运营压力进一步加大。甘肃省卫生健康委数据显示，该省86个区县中仅34%的基层医疗机构医护数达到全国平均水平，基层服务能力不足导致患者向二级医院集中，形成“门诊量增长-资源紧张-效率下降”的恶性循环。
资源困局：医疗体系的结构性矛盾
这场风波折射出更深层的医疗资源配置失衡。国家卫健委《2025医疗资源配置报告》显示，东部地区每千人口执业医师数3.2人，中西部仅2.5人;三级医院承担42%门诊量却仅占医院总数的7.8%。兰州作为西部省会，2024年三级医院外地患者占比达42.3%，本地二级医院面临“虹吸效应”与生存压力的双重挑战。
DRG支付改革的推进更加剧了医院的数量焦虑。甘肃省医保局数据显示，2025年该省DRG付费覆盖所有二级以上医院，病组付费标准较2023年下降9.2%。某县级医院院长坦言：“在按病种付费模式下，医院不得不通过增加服务量弥补单价下降，门诊量和手术量成为隐性考核指标。”这种政策导向与公众期待的错位，使得“喜报事件”并非偶然。
价值反思：从数字崇拜到人文回归
事件发酵后，兰州兰石医院迅速致歉，称“已深刻反思思想教育与管理漏洞”。但公众更关注的是，医疗评价体系何时能真正摆脱“数量依赖”。中国医院协会伦理委员会委员张颖指出：“理想的医疗‘喜报’应是治愈率提升、患者满意度提高，而非门诊量增长。如北京协和医院连续三年发布‘临床研究突破年报’，上海瑞金医院定期公布‘患者体验改善报告’，这些做法值得借鉴。”
在甘肃中医药大学附属医院，记者看到另一番景象：走廊里悬挂的不是业绩榜单，而是“医者故事墙”——儿科医生连续36小时值守的照片、急诊科成功抢救心梗患者的案例、老年科医护为失能老人上门服务的记录。“我们每月评选‘人文之星’，把患者感谢信和康复故事汇编成册。”该院党委书记李盛华说，这种价值导向下，医院2024年患者满意度提升至92.6%，门诊量虽仅增长5%，但复诊率达78%。
夜幕下的兰州兰石医院，门诊楼电子屏已悄然更换内容：“本月优质服务案例：成功救治87岁高龄骨折患者”“糖尿病管理中心血糖控制达标率提升至82%”。这场由一张喜报引发的行业反思，或许正推动着医疗行业从“规模扩张”向“价值医疗”的艰难转身。正如一位网友留言：“我们不需要医院庆祝门庭若市，只希望每个诊室都有足够的时间倾听，每张病床都承载着生命的尊严。”
这场风波揭示的不仅是个别医院的管理疏漏，更是医疗体系在公益初心与现实压力间的艰难平衡。当政策制定者、医院管理者和公众共同思考“怎样的医疗成就值得庆贺”时，或许才能真正守护好医者仁心的底线，让医院的红色喜报，不再刺痛患者的神经。
文章来源于网络。发布者：火星财经，转载请注明出处：https://www.sengcheng.com/article/103770.html
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