2025年10月2日上午9时，敦煌鸣沙山月牙泉景区的沙丘上，一场特殊的”拥堵”正在上演——数百峰骆驼组成的长龙在沙脊线上缓慢挪动，游客们骑在驼背上，时而拍照时而闲聊，队伍首尾相距近千米。来自山东的游客徐女士攥着缰绳笑称：”本想体验’大漠孤烟直’，结果成了沙漠早高峰，连骆驼都要等红绿灯！”
景区数据显示，当日骆驼骑行项目单日预订量达1.2万人次，创历史新高。”下午高峰期排队约半小时，5人一队由牵驼人带领，全程40分钟。”景区工作人员向记者介绍，尽管已启动限流措施，但游客量仍超出预期。无人机航拍画面显示，五条并行驼道上的骆驼首尾相接，在阳光下划出金色弧线，宛如活着的《丝路山水图》。
网友们的调侃在社交平台刷屏：”都说西出阳关无故人，怎么沙漠全是人””游客比沙子还多，建议改名叫’鸣沙山人海景区'”。更有游客拍下骆驼群在”红绿灯”前驻足的画面，配文”骆驼都懂交通规则，某些人却还在插队”，这条视频单日播放量突破500万次。
供需矛盾升级：1.2万订单与2400峰骆驼的博弈
“堵骆驼”的背后，是国庆中秋双节叠加下的旅游井喷。敦煌市文旅局数据显示，10月1日至2日，鸣沙山月牙泉景区累计接待游客11.6万人次，同比2023年增长38%。而景区现有运营骆驼2400峰，按每峰每日最高8趟的承载力计算，单日最大接待量为1.2万人次，与10月2日的实际预订量刚好持平。
“骆驼不是机器，需要休息和反刍。”景区驼运项目部经理杨盖解释，每峰骆驼单次骑行4公里，负重约100公斤，往返一趟需40分钟，”高峰期时休息间隔压缩至20分钟，部分骆驼出现食欲下降。”2023年五一假期，景区曾因骆驼体力不支暂停项目，随后推出”骆驼红绿灯””应急驼道”等措施，但面对今年国庆的客流高峰，这些措施仍显不足。
游客量激增的另一推手是景区夜间活动。10月1日晚，月牙泉畔举办的万人星空演唱会吸引超2万名观众，无人机表演与合唱《我爱你中国》的视频全网播放量破亿。”看完演唱会想骑骆驼看星空，结果排到闭园。”广东游客陈思宇的经历道出许多人的无奈——夜间活动延长了游客停留时间，进一步加剧了白天的乘驼压力。
从”堵骆驼”到智慧治理：数字化系统与骆驼红绿灯的实践
面对持续的”堵骆驼”现象，景区今年上线的”大漠乘驼数字化系统”首次接受大考。游客通过自助机购票后，系统自动分配”数字驼号”，候乘区LED屏实时显示排队进度。”以前像在银行取号，现在能随时查看前面还有多少人。”重庆游客王建梅展示手机上的排队界面，她等待时间比2023年缩短15分钟。
更具特色的是2023年启用的”骆驼红绿灯”——红绿信号灯上绘制骆驼图案，绿灯亮时驼队通行，红灯时则由工作人员引导游客避让。”这解决了驼道与步道交叉的拥堵问题，通行效率提升40%。”杨盖说。此外，景区新增12台售票机、开放东戈壁应急停车场7000个车位，并延长运营时间至20:30，多管齐下缓解压力。
但挑战依然存在。有网友质疑：”2400峰骆驼服务1.2万人，每峰每天跑8趟，算不算过劳？”景区回应称已实行”三班倒”，每峰骆驼日均工作不超过6小时，兽医团队每日监测健康，但2025年9月网传”骆驼被抽打”的视频仍引发动物保护争议。对此，景区强调”缰绳引导非虐待”，并承诺加装GPS项圈监测骆驼状态。
历史与现实的碰撞：从丝路商队到网红打卡地
“堵骆驼”并非新鲜事。2023年五一假期，鸣沙山曾因2.6万日客流导致驼队拥堵1小时，当时景区仅靠人工疏导。两年间，从增开应急驼道到数字化调度，治理能力显著提升，但游客量的增速更惊人——2025年国庆假期前两日接待量，已超2023年同期58%。
这种热度与敦煌文旅的转型密不可分。除传统骑骆驼、滑沙项目，景区推出”夜游鸣沙山””星空露营”等产品，夜市非遗文创街区改造后日均客流破万，《乐动敦煌》演出2025年已接待31万人次。”游客停留时间从1.5天延长至2.8天，二次消费占比提升至45%。”敦煌市文旅局局长冯颖超表示。
但转型中也有隐忧。2023年7月，曾因骆驼粪便污染暂停项目；2025年5月，强沙尘暴突袭时景区3小时疏散万人的经历，暴露大客流下的应急压力。”我们在生态保护、动物福利与旅游体验间找平衡。”冯颖超坦言，目前景区正试点”分时预约骑驼”，计划2026年将单日承载力提升至1.5万人次。
从”堵骆驼”看文旅升级：热潮背后的冷思考
“堵骆驼”的热搜，折射出国内旅游市场的深刻变化。一方面，敦煌作为丝路文化IP的吸引力持续释放，2024年接待游客2092万人次，旅游收入189亿元，文旅产业占GDP比重超60%；另一方面，热门景区的供需矛盾仍突出——全国像鸣沙山这样的5A景区有318家，但国庆假期日均接待量超承载量30%的占比达42%。
专家指出，”堵骆驼”本质是”体验式旅游”需求与供给不足的碰撞。”游客不再满足于’到此一游’，而是追求深度文化沉浸。”北京联合大学旅游学院教授李柏文建议，景区可开发更多替代项目，如沙漠ATV、直升机观光等，分流骑驼压力。目前鸣沙山此类项目占比仅15%，仍有较大空间。
夜幕降临，鸣沙山的驼队逐渐散去，月牙泉边的灯光亮起。徐女士发了条朋友圈：”虽然堵了半小时，但看着夕阳给驼队镀金边，值了！”这条配着骆驼长龙照片的动态，获赞超200。在文旅融合的浪潮中，敦煌鸣沙山的”堵骆驼”，或许正是传统文化焕发新生的独特注脚——只是如何让这份”热闹”更从容，仍需持续探索。
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