去年7月份，贵阳的赵女士在观山湖区一家美容机构做了下巴微调项目。然而仅仅半个多月，她就再次找到美容院，不仅对微调项目提出质疑，也提出了退款的要求。
赵女士告诉记者，去年7月份，她通过朋友的介绍来到这家美容医院，算上会员的充值费用，她一共交了21800元，做下巴填充项目。
赵女士：医院说用胶原来填充下巴，可以把下巴填得稍微尖一点，翘一点。
项目完成得很顺利，对于当时的效果，赵女士也比较满意。
可仅仅十多天时间，赵女士发现自己的下巴似乎又恢复了原样！
赵女士：因为这个项目消费比较高，材料也是比较好的，院方说可以管五到六年，但是我回去之后十五六天就没有任何效果了。
赵女士告诉记者，在做这个项目之前医院的工作人员对她做出过承诺，说效果可以维持五六年。
发现问题后，赵女士找到医院，提出了退款的要求。
赵女士：前几天来找他们院长，他说他的权限最多能退五千，他还说如果我不满意的话，都可以去告医院或者投诉医院。
为进一步了解情况，记者来到了恩喜医疗美容医院，一名工作人员告诉记者，他们医院的负责人目前正在外地出差。
记者：赵女士描述的是，填充做完了之后，十多天就恢复到原来的样子了，是这样的吗？
恩喜医疗美容医院 骆院长：这个东西是她个人主观的判断，我个人主观的判断也不作数，所以这一切就交给主管单位去判断就好了。
对于赵女士所做的下巴填充项目究竟有没有问题的疑问，院长并没有给出正面回答。不过他告诉记者，事情发生后，院方也曾提出了几种解决方案，但赵女士都无法认同。
恩喜医疗美容医院 骆院长：顾客认为效果不满意的情况下，我们是愿意提供售后，如果这个售后都不满意的话，我们也可以置换相应的其他项目，或者是部分的赠送，她都不要，她就要选择退款，我们也接受退款，但是她的要求太高了。
院方负责人表示，退款的金额从最开始的三千到现在的五千，他们都愿意承担，可赵女士希望能够退款一万五千块钱，这个诉求医院无法接受。
几天前，赵女士还带着几个朋友来到医院维权，这已经扰乱了他们的正常经营秩序。所以，现在医院已经决定，他们希望赵女士能够通过相关职能部门的介入，或者通过司法途径来处理。
对此赵女士也表示，下一步她会把情况反映到辖区卫生部门，以寻求帮助。
文章来源于网络。发布者：火星财经，转载请注明出处：https://www.sengcheng.com/article/8917.html
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