上万元研学变旅行团,收割不动家长钱包

每年暑期,无疑是研学市场的黄金期。

今年,研学机构开始了疯狂内卷,除了传统的自然人文类研学项目,还有引入科技、AI等各种概念的项目,有的结合AR、VR、全息影像、AI互动等前沿技术,有的结合编程、机器人,花样百出。这些被精心包装的研学项目,费用动辄上万,却依旧难逃“形式大于内容”的吐槽与质疑。

精心包装吸引家长的背后,是研学市场遇冷的深层危机。多位研学机构人士均向Tech星球表示,今年的日子都不好过,定价下调、订单量骤减。为吸引学生和家长报名,机构不得不绞尽脑汁推出更多吸睛的项目。

被各类研学广告轮番轰炸的家长们,却比以前清醒了不少,除了钱包变得紧张的原因,很多家长也在鱼龙混杂的研学项目里踩过坑,安全隐患频发、行程严重缩水、研学变旅游等问题,让家长们大呼上当。

研学旅行还能让家长们继续买单吗?

01 订单、客单价下滑,研学机构生存难

研学行业从业者哈哈告诉Tech星球,疫情过后,家长对于研学的预算少了很多,招生的困难程度明显增加,不少公司在降本增效。

在哈哈看来,研学的本质其实是教育,更像是把一堂课搬到实际中去,如果践行这个理念,那么课程的研发成本非常高。一节半天的研学课程,可能需要10天左右研发,这个过程中一位研发老师的薪资就在5000元左右。况且还有研发手册的设计、材料等费用,如果涉及到景点图片侵权的问题,只能采取手绘的方式,一张图的成本就在500元左右。因此,研学费用最终定价必然会比较高。

在北京,一个高品质的研学半日游费用大概在300元左右,12天左右的长线国外研学费用大概在三到四万元,如果过程中有到知名学校插班的行程,那么可能会达五到六万。对于那些结束后能够拿到一定资质或证书等活动就上不封顶了,可达八到十万元。

在这样的费用标准下,能够接受的家长越来越少,这两年的生源数量在逐步下滑,研学市场上的项目数量和预算都在减少。

研学基地负责人星星告诉Tech星球,现在研学基地的光景远远没有前两年好,很多中小学生的研学活动正在被取消,业务量大幅下滑,且今年各大研学机构都在卷低价,他们的第一步就是压研学基地的费用,这让基地的盈利难度越来越大。

研学基地的生意主要集中在寒暑假,但现在订单量和客单价都在下滑,所以不少研学基地平时会接公司团建和商业巡演来维持盈利,经营不善倒闭的也不在少数。

哈哈告诉Tech星球,如果要研发高质量的研学项目,对于研发团队人员素质的要求是很高的,至少要是相关专业的硕士甚至博士。但以现在的营收状况,按照这个标准进行研发很难盈利,反而是那些以旅行社为基础的研学活动更容易赚到钱。

在行业中,除了教育行业出身的人在做研学,还有一部分是旅行社。这两类机构的思路完全不同,教育出身的机构以更注重课程项目的开发,希望能够有较好的学习效果;而旅行社出身的机构则是更注重旅游,希望能够有较好的旅行体验,更像是是旅游+知识讲解,只是引入了一定有特殊意义的地点(如学校、博物馆)的参观,请一个经过培训的带队老师进行讲解。

其实两种途径都是为了满足家长与孩子的不同需求,只是研学机构需要在这个基础上进行一定的平衡。

02 上万元的研学,变旅行团?

家长对研学旅行的心态各有不同,但态度上普遍逐渐冷淡。

一位家长告诉Tech星球,他觉得研学只是名字好听点的旅游团,根本不指望孩子能够在这个过程中能学到什么东西,之所以给孩子报研学旅行,就是想在暑假给孩子安排点事情干,一是出去见见世面,另外就是让家长能够清闲一点,不用特意找人在家看孩子。

另一位家长则表示,自己曾经也对研学旅行抱有期待,想让孩子去在实践中多学点知识,他花了很大的精力去做攻略,希望能找到靠谱的教育团队,能让孩子有所收获,哪怕多花一点钱其实也是值得的。

但参加了一次研学活动后,他细致询问孩子,发现整个过程都特别水,研学机构把更多的时间都花在了赶路和拍照上。每经过一个地方都是走马观花式的讲解,大多数孩子也并没有在认真听,老师也不太在乎孩子的学习效果,而是会让孩子们在每一个经过的地点摆出各种姿势拍照,搞得孩子特别疲惫甚至失去耐心。

这次之后,他再也不会让孩子去参加这种研学活动了,还不如找个旅行社让孩子好好玩一圈,或者干脆在家找老师补课,无论怎样都比研学性价比高得多。“打着研学的旗号,旅游的价格就翻了倍,在这个项目里,能捞钱的环节实在是太多了,没必要被坑”,他说。

而一位前研学机构的老师则表示,很多送孩子参与研学活动的家长会非常在意拍照这件事,希望能随时随地收到老师的照片,在这一点上,为了满足家长需要,老师也不得不作出妥协。

哈哈告诉Tech星球,有时候,孩子和家长的需求也会发生冲突,如果只安排学习的内容,孩子在过程中很容易失去兴趣,所以一般长线项目是一定会安排一到两天去一些游乐园如迪士尼、环球影城等让孩子能够充分缓解情绪。

一位家长告诉Tech星球,复盘孩子的研学旅行,他实在是想不明白钱都花在了哪里。花了1.1万元去杭州研学7天,除了来回路程,过程中5天,包括企业、大学参观,以及请大学老师给孩子进行相关主题的讲解,结束后获得了两张证书。他事后查证,这两张证书也并没有什么实际效力,也无法对孩子升学起到帮助,一万多的费用实在是过高了。他觉得倒不如自己带孩子去旅游,无论是学习规划还是行程规划,都能更符合孩子自身的情况。

还有家长在社交媒体平台吐槽,自己前段时间安排孩子参加了一日研学活动,机构说有两个接送地点可选,她因为工作原因选择在其中一个地点送孩子,在另一个地点接孩子,结果老师搞错了接孩子的地址,没有跟家长沟通就直接把孩子留在了另外一个地点,自己去接的时候才发现这个问题,而在后续追责过程中机构也在不断推卸责任。这种事情的发生实在让家长后怕,并且怀疑研学机构的专业度。

03 课程研发承担销售KPI,导师薪资不及摄影师一半

据Tech星球观察,市面上的研学项目越来越五花八门,在咨询过程中,机构会用各种话术描述自己的产品有多高端,告诉家长机会非常难得,比如能够获得某位知名教授亲自授课,或得到某些重量级证书。

而在咨询费用时,他们往往会先把以上话术堆到家长面前,而不是直接回答问题,到最后才说出价格,然后告诉家长,报名时间马上就要截止,如果这次不报名之后就没机会了,而且在后续通常还会有很多其他环节的收费。

在当前行情下,很多研学机构为了吸引家长报名都在压低价格,为了多盈利,其成本必然也会下降更多,研学质量很难保证。

一位曾经的研学机构负责人告诉Tech星球,现在的研学机构很难支付得起聘请大量全职老师的工资,所以大部分都是在寒暑假等研学旺季,招聘一些时间自由、有一定学习能力的兼职人员,大学生就是这个群体的主要构成者。哈哈告诉Tech星球,很多机构都在组织大学游,他们更偏向于请本校的学生来兼职做讲师。

哈哈告诉Tech星球,她之前看到一个江浙沪地区的研学公司招人,摄影师500-600元/天,研学导师200-300元/天,都是要兼职,且有些招聘条件对于学历的要求是大专。“我理解的研学导师,是能自己研发课程、了解学生、了解知识、了解教育的人,但是200多一天连导游都请不到吧,难道一个研学课程,导师的预算就只愿意给这点,只配摄影师的一半吗?真的是研学变成了拍照。”

甚至有很多研学机构,课程研发人员还要承担销售任务,工资是跟销售量挂钩的,本质上是销售人员。还有一些机构在招聘时,会直接问应聘者是否在运营自媒体,有多少粉丝,他们希望讲师可以自带流量和资源,以此作为招生手段。

“其实可以理解,现在机构也是在想尽办法拓展生源,如果不是研学地本身有流量,就只能从带队老师身上找流量了”,哈哈说。

在这样的现状下,研学行业已经陷入困境。一位研学从业者表示,“很多朋友会来咨询研学好不好做,前两年我还会给他们讲一些经验,但现在只想告诉他们别入行,想坚持教育理念的话就太难做下去了,行业要想向好发展还需要很多努力。”

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