1月21日9点40分，贵州省交通运输综合行政执法五支队三大队接到12328报警电话，称一辆大客车在S82筑大高速（贵阳往毕节方向）石板枢纽处发生故障，停靠在应急车道，车上有42名司乘人员滞留，急需救助。接警后，大队执法人员与高速应急救援部门迅速启动联勤联动机制，前往现场开展救援。
10点02分，执法人员到达现场，立即分成两组开展紧急救援。一组执法人员疏导乘客到高速公路护栏外，安抚乘客情绪，并通知救援部门进行清障；另一组执法人员迅速在故障车后方摆放安全锥、渠化交通，并开启执法车警报、警灯，提醒过往车辆注意避让。
司机介绍，大客车上的乘客均为省外返乡过年的务工人员。车辆行驶至石板枢纽处时突然出现故障，无法继续行驶，为安全起见，将车辆停靠在应急车道等待救援。经过检查，车辆故障短时间内无法修复。
考虑到正值春运期间，该路段车流量大，为确保司乘人员安全，执法人员联系黔西市客运公司调动车辆进行人员转运。经过一个多小时的努力，42名司乘人员全部被转运到黔西市客运站，故障车辆也被拖离高速，交通恢复正常通行。
交通运输执法部门提醒广大司乘人员：春运期间车流量大，驾车出行前务必检查车辆状况，确保燃油充足且车辆安全性能良好。如果在高速公路上车辆发生故障或交通事故，请牢记“车靠边、人撤离、即报警”。
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