铁路部门新规：60岁以上老人乘坐火车和高铁，可以享受这些福利！移动支付时代极大提升了生活的便捷性，无论是出行还是购物，只需一部手机就能解决大部分需求。比如在出行方面，飞机、高铁、火车和汽车的票务都可以通过网上购票和扫码完成，省去了排队等候的时间。
互联网时代确实带来了诸多便利，尤其对于年轻人来说，节省了大量时间并提高了效率。然而，老年人这一群体的需求往往被忽视。随着老龄化加剧，越来越多的老年人仍然有出行需求，但他们不擅长使用智能手机，仍依赖传统方式买票、换乘和退票。
为了更好地服务老年旅客，铁路部门推出了一系列措施，以提高他们的出行体验和安全性。持有特定证件如残疾军人证、伤残人民警察证等的旅客可以购买优待票，视力残疾旅客还可以携带导盲犬乘车。此外，铁路APP推出了爱心版模式，优化了字体和图标，方便老年人使用。人工窗口继续保留现金购票选项，并设置了爱心窗口，优先为老年人提供退票和改签服务。60岁以上的老年人在购票时会被优先安排下铺，同行人员也会尽量安排相邻铺位。车站还提供轮椅接送等定制化服务，确保行动不便的老年人能够顺利出行。
这些额外服务体现了铁路部门对老年人的关怀，使他们在出行过程中感受到更多的温暖和舒适，这是社会进步的重要标志。
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