家电业找到续命药方？

“我们正在批量退出人形机器人公司”。

近日，知名投资人、金沙江创投朱啸虎的一番言论，引发了机器人行业的舆论浪潮。在他看来，人形机器人的商业落地方式未明，前景不清晰，已要求金沙江创投退出两家机器人公司投资。

事实上，家电或许是机器人落地的不错场景。

2025年AWE（家电与消费电子展）上，家电产品似乎沦为了配角，机器人反而成为最瞩目的明星：机械臂从空调出风口探出，精准捕捉展厅内气流轨迹；扫地机器人展开仿生手爪，将缠绕的数据线卷成规整圆环；机器狗穿梭于人群间，在各大展台前停留打卡。

目前，家电企业正积极开拓机器人业务。美的、追觅科技、TCL等多家知名公司展出不同形态的机器人产品，重新定义“家电”的边界。

更多家电企业亦有相关动作。

近期，海尔兄弟机器人公司宣布将于机器人初创公司星动纪元合作，研发家庭服务机器人；格力则成立汽车科技公司，推进研发智能机器人等产品。

当家电企业纷纷将目光转向机器人，背后究竟是技术革命的必然，还是行业困局的破局密码？

01、家电巨头的机器人之梦

十年前的“互联网+”时代，家电企业曾试水机器人领域，但彼时产品仅具基础联网功能，缺乏自主决策能力，往往沦为展厅摆设。

譬如，海尔曾发布“服务机器人战略1.0”，希望机器人可在全场景使用。于是，海尔智家2018年宣布与软银机器人合作，引入人形机器人“Pepper”落地海尔智慧门店和智慧家庭领域，并考虑向C端客户销售。产品宣传视频显示，Pepper可联动多种智能设备提供服务，还能在海尔门店充当讲解员。

然而Pepper存在许多不足，多个海外博主发布的视频显示，Pepper在语音识别、语义理解等方面仍有问题，这在一定程度上影响了用户体验，海尔此后也未能顺利推动Pepper大规模落地门店。

2022年，随着多模态大模型的爆发应用，机器人不再依赖人们预设程序，而是能通过经验积累优化行为，使机器人逐步能像人类一样具备学习能力。

这让一直怀揣机器人梦想的家电公司看到了希望，纷纷加速机器人领域布局。

过去五年，美的累计投入589亿元用于AI与机器人研发，通过自研谐波减速器与收购库卡，跻身全球工业机器人四强。

海尔集团则先后与乐聚机器人、星动纪元等机器人公司合作，推出人形机器人。除了外部合作，海尔还高薪招聘人形机器人CTO、机器人硬件总监，并在今年年初成立机器人公司“海尔兄弟机器人”。

TCL则将机器人视为“全场景AI”战略的一环，研发陪伴机器人和工艺机器人。其中，陪伴机器人“AiMe”不仅能与用户互动提供情感陪伴，还能感知周围环境控制智能家电。

随着家电巨头率先入局机器人行业，更多中小型家电公司也有意尝试开发机器人。

一位机器人行业人士透露，其公司近期收到了某家电公司的合作邀约，为之开发适配家居场景的机械臂，并在18个月内实现量产。而在此之前，其客户类型大多是景区、车企等。

02、家电融合机器人，收入增长显著

家电公司真金白银投入研发机器人的背后，是一场产能过剩的阵痛。

高效制造是中国家电企业的代名词之一。2010年后，中国家电企业纷纷引入“工业4.0”模式，通过机器人将产线自动化，优化生产流程，从而大幅提高生产效率，以及产品质量。海尔曾表示，其郑州海尔热水器工厂利用大数据、5G边缘计算等技术，将生产效率提升31%，质量水平提升26%。

生产效率提高，分摊了制造成本，中国家电产品能以更低的价格抢占市场，提高市场份额。

广发证券报告显示，2014-2018年外资品牌冰箱市占率从35%跌至25%，洗衣机从49.7%滑落至28.3%，五年内下滑超10个百分点。

但隐患在不久后显现。家电企业拉高生产效率，产品供给远大于市场需求时，产品销量正出现下滑趋势。

据奥维云网数据显示，2024年家用空调行业零售量为5978万套，同比下降1.8%；行业零售规模达2071亿元，同比下滑2.2%。

大量同质产品的出现，则进一步加剧家电产品竞争。以彩电为例，公开数据显示，2015年至2021年，国内彩电产品平均尺寸由44.5英寸增长至54.4英寸，单位面积售价却从75.58元/英寸下降至61.79元/英寸。头部企业为争夺市场份额，甚至将75英寸4K电视价格压至2000元以下。

体现在公司财报上，是收入、净利润双双下跌。2024年上半年，创维营收同比缩水13.9%至208亿元，净利润腰斩42.8%；康佳更现断崖式下跌，营收骤降48.3%，净利润亏损10.88亿元，同比扩大462.8%。

净利润不断被压缩，直接后果是研发投入受限，影响后续产品更新迭代，家电公司可能进一步陷入以价换量的桎梏。而如果将机器人、AI等科技产品融入，开创机器人产品业务，或许能走出内卷困境。

据悉，目前包括美的、海尔、长虹、海信在内的多家家电企业已推出自研大模型，部分企业也选择外部接入文心一言、Deepseek等大模型，试图打造差异化产品。

家电业务收入增长乏力，或许只能让家电企业寻找新的业务增长点，而真正让其愿意重金投入研发机器人，或许是机器人公司将瓜分家电市场。

美的集团首席AI官唐剑曾表示，智能家居行业的终极阶段是家电机器人化，家电将以机器人形式出现，机器人能主动为用户提供服务，充当保姆和管家。

根据IT桔子数据库资料，2017-2024年中国服务机器人行业累计融资事件达1104起，融资金额1173.3亿元，平均单笔融资金额超亿元。而近日由我国牵头制定的养老机器人国际标准发布，一定程度上将加速养老机器人行业发展。

2024年，包括优必选、傅利叶智能在内的多家机器人公司推出相关产品，进军养老、家庭服务机器人行业。

随着更多机器人公司成立，家庭服务机器人行业将越发热闹。而研发机器人，或许是家电企业自我防御的一次市场保卫战。

03、多形态家电机器人

随着人口老龄化，家庭机器人需求将越发明显。根据QYResearch调研报告显示，预计2029年全球家庭健康护理机器人市场规模将达到36.44亿美元，未来几年年复合增长率CAGR为13.31%。

因此，不仅是家电企业，汽车、手机等行业公司近年也争先恐后开拓机器人业务。

相对而言，家电企业数十年在家庭场景积累的经验，是其独特的优势，其可通过旗下各类智能家居生态，与人形机器人联动，从而实现全方位服务。

为了尽快跟上市场需求，多个家电企业通过投资、收购等方式，加速机器人产业链布局：海尔收购工业机器人龙头公司新时达，以提高制造效率；美的则凭借伺服电机技术切入工业机器人。

目前，不同公司切入的家庭机器人类型不一，整体可分为家电功能、养老服务、情感陪伴等。

家电功能方面，目前已有多家公司在家电基础上增加机械臂、激光雷达等零部件，让家电提供更人性化服务。

譬如，追觅科技今年推出的空调搭载了双机械臂，机械臂调整风向，实现同时向多个方向送风；添可推出的智能料理机，可根据锅内食材状态旋转“螺旋桨”，实现自动烹饪。

养老服务的机器人形态不一。傅利叶智能研发了双足人形机器人，身高与真人相似。一位傅利叶智能人士表示，傅利叶智能已在国内外康养市场占有一定市场份额，未来康养市场将是傅利叶智能的主要业务。

腾讯发布的养老机器人“小五”，其具备四条腿两只手，据悉能为老人搬运物体，取快递、抱老人起床。

情感陪伴是最接近落地的机器人市场。其形态小巧多样，主要与特定人群聊天互动，陪伴用户。

日本GROOVE X公司推出的LOVOT机器人，拥有毛绒玩偶外形以及恒定37—39摄氏度体温，其全身超50个传感器则能实时处理传感器数据，实现更精准的交互。2024年，2月，LOVOT在上海开出海外首店，单价约7万元。

TCL也推出情感陪伴机器人“AiMe”，其本体既能单独使用，陪伴儿童互动，在搭载移动底座后，还能在自主屋内移动，通过红外遥控等方式控制多个智能家电产品。

诚然，家电企业在大模型研发投入、成本控制等方面仍有不足，但随着人形机器人市场不断扩大，或许不久后，家庭机器人将走入万千百姓家。正如海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海所言，“无人家务”时代即将到来。