近期，在年轻人中流行起一种春运“候补文学”。这种做法是通过向12306微信公众号发送候补车票信息，希望能成功购票。由于车票常常在开售后迅速售罄，这种方式给不少网友带来了希望。
小金在社交媒体上分享了他的经历。尽管只有35%的候补成功率，他在12306公众号中反复输入候补信息，最终成功购得深圳到邓州的K536次列车票。大学生小吴也有类似的经历，在留言后不久就成功候补到了1月24日的春运车票，当时显示的成功率是60%。
然而，12306官方表示，这些成功的案例纯属巧合。系统自动处理候补订单，只有在有人退票或增加车厢的情况下才能实现，人为无法干预。换句话说，候补成功与否主要取决于运气，而非所谓的“候补文学”。
实际上，与“候补文学”互动的是机器人，机器人并不能理解文字背后的情感。报道也提到，不同时间和区间，候补成功率有所不同，这也可能导致一些人认为“候补文学”有效。其实，“候补文学”更多是一种缓解买票焦虑的方式，表达了人们解决“一票难求”问题的迫切愿望。
每年春运期间，买票难的问题依然存在。2025年铁路春运开始时，许多网友反映“开票即候补”，部分车次甚至达到候补上限。对此，12306客服表示，如果某趟车次候补人数特别多，铁路部门可能会考虑增加车次。已有报道称，因节前大批务工人员返乡，铁路部门已加开了一些热门方向的列车。
春运不仅是一场大规模的人口迁徙，还涉及资源协调和细致的服务保障。相关部门有责任解决好春运中的难题，满足民众的需求。值得一提的是，“候补文学”只是网友的一种新的吐槽方式，反映了他们对公平和效率的追求。这种情感表达需要得到尊重和回应。
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