夜店之王百威,为什么也卖不动了?

前两天跟朋友吃饭,他让我去冰箱拿几瓶啤酒。打开冰箱,里面有青岛、燕京、雪花、还有一瓶我没见过的精酿。找了半天,没有百威。我问他怎么不买百威。

他说:“贵。而且现在喝啤酒选择太多了,百威没什么特别的。”说真的,这话让我思考了好几天。我顺手查阅了一下它的财报和数据,发现百威中国市场第二季度销量减少了9.7%,收入则减少了8.6%,曾经的高端啤酒品牌也卖不动了。

其实啤酒这个品类没有消失,大家还在喝。但“还在喝”和“还喝百威”已经是两件事了。作为曾经在夜店中很能打的百威,似乎在这一波营销里和品牌传播中,失去了心智与声量。

所以,今天聊一下这件事。不是批评,而是它身上有一条很值得思考的逻辑——当一个品类开始分化,曾经最舒服的价值,往往会变成最拥挤的地方。

百威当年的赢,也赢得很清楚

百威在中国能跑出来,当然不是运气。它踩中了一段非常特殊的历史窗口。那时候的中国啤酒市场是什么样?便宜、顺口、能喝就行。消费者不会研究麦芽浓度,不会在意发酵工艺,品牌认知也还停留在“电视上见过”的层面。

就在这个时候,百威进来了。它做的事情其实很简单:把一瓶工业拉格卖出品牌溢价。比普通啤酒贵一点,但贵得有道理——瓶子好看、广告洋气、夜店里大家都在点。消费者愿意多花那几块钱,因为“百威”这两个字本身就够用了。

这套打法在当时的中国市场特别好用。百威也没闲着,持续砸世界杯、明星、派对、音乐,不断强化“百威=洋气=高端”这根链条。十几年下来,它在消费者脑子里扎了一个位置:这不是普通的工业啤酒,这是有牌面的工业啤酒。

百威那时候最高明的地方,不是酒真的有多好喝,当然这玩意千人千面,口感不同。它把一个本来没什么差别的品类,硬生生做出了差别。消费者请客吃饭,点百威不丢面子。年轻人在夜店喝百威也不突兀。超市货架上看到红罐百威,它至少比普通水啤看起来高一级。

这就是通过占据心智差异,给消费者多一个选择,一个从品牌逻辑上更好的选择。

很长一段时间,这套逻辑都没问题。它比普通啤酒贵一点,比真正的高端酒便宜一点,正好卡在“想花多一点钱但不想花太多钱”的区间。

百威就靠着这个逻辑,可以说在中国高端啤酒市场待了十几年,不靠求新求变,也能活的不错。但所有舒服的逻辑都有一个共同点:你舒服,别人也会要寻找这个位置。

三件事改变啤酒行业

但百威好像今天遇到了一些新的麻烦,这当然不是它做错了什么。是它过去所遵循的一些不变的商业逻辑,因为消费环境而在迅速发生改变。

第一,喝酒的逻辑变了。

过去,百威最佳场景在哪儿?世夜店、KTV、酒吧、中高端餐饮。这些地方有几个共同点:公开场合、有面子需求、消费者不太在意价格。

以前中国人在外面吃饭喝酒是常态,这些场合自然养着百威。但这些年发生了什么?就是整体消费者在对面子消费、社交消费的祛魅化。

与茅台类的纯商业社交消费不一样,百威属于用户的私人面子社交消费,在以上场景里,用户很多高端化的需求在祛魅,用酒的场景越来越趋向于取悦自己,让自己喝舒服,而非开好酒,也不再是装给谁看,而是要让自己一个人喝的爽。

这也就造就了,越来越多的人开始在家里喝。一个人在家看球,开一罐啤酒;周末朋友来家里吃饭,从冰箱里拿几瓶。消费地点变了,品牌的仪式感也跟着变弱了。

第二件事,选择变多了。

以前啤酒就那几种。百威在这几种里面是相对高级的那个。现在你去便利店冰柜看一眼,可能愣住了——果啤、茶啤、奶啤、白啤、原浆、精酿、鲜啤、低度酒,名字一堆,包装五花八门,价格从几块到几十块都有。有的按罐卖,有的按斤称,有的讲风味,有的讲新鲜,有的讲性价比。

百威以前是对比选项里的一个。现在变成了几十个选项里的一个。这几十个里面,很多比它便宜,很多比它新鲜,很多比它有趣。不是百威变差了,是参照系变了。

第三件事,“新鲜”正在变成一个卖点。

工业啤酒最引以为傲的是什么?稳定。不管你在哪儿买,不管什么时候买,味道都差不多。这个特点在过去是优势,因为它保证了一致的体验。

但现在有些品牌换了一个打法,把“不稳定”变成了卖点——“昨天生产、今天上架、只有12天保质期”。当消费者开始在意“新不新鲜”的时候,稳定就不是绝对优势了。鲜啤鲜打成为最核心的销售卖点。

这些对手,路子完全不一样

更麻烦的是,百威遇到的不是几个做啤酒的同行,是一群打法完全不同的新物种。

先说京东七鲜。它做的不是品牌,是供应链。一款7.9元的冷萃鲜啤,从灌装到上架不到24小时,全程冷链,保质期只有12天。

消费者看到货架上写着“昨天生产”,脑子里就一句话:这酒新鲜。七鲜卖的不是百威那套“进口、大牌、有面子”,它卖的是“我就住在你附近,你自己看生产日期”。

很多品牌可能不会觉得七鲜是直接竞争对手——它不是酒企,它甚至没有自己的酒厂,是通过代工模式与啤酒厂深度定制合作,把供应链跑通了。但问题就在这儿:一旦零售商学会了用“鲜”这个标签卖酒,消费者的认知会被重新教育。他下次看到百威的时候会想:大牌没错,但它新鲜吗?

再说泰山原浆。它是原浆啤酒赛道里最早跑出来的品牌之一,在鲜啤酒领域有一定知名度。它做的事跟传统啤酒完全相反——不追求长保质期,不追求大规模铺货,不追求价格统一。它用专营店模式,每家店都是独立的终端,卖的酒只有7天保质期。它反复讲“原浆”“鲜”“现酿”,直接改掉了消费者对啤酒的预期。以前大家觉得啤酒就是瓶装的、放货架的、保质期很长的。现在有人开始相信:啤酒也可以像鲜牛奶一样,刚做出来的才好喝。

一旦这个概念被种下去,工业啤酒的“稳定”就从优点变成了缺点。优布劳走的是另一条路。它不是把啤酒放货架上等你去拿,而是把啤酒做成了小酒馆,做成了社区消费。1300多家门店,基本覆盖全国。你今天想喝多少打多少,路过就能带走一杯。它不需要你囤一箱在家里,不需要你在超市货架前做决策。它就在你回家的路上等着你。

福鹿家更狠。它用奶茶店的方式做啤酒,鲜啤、奶啤、茶啤、果啤,9块9、5块9一斤,现打现卖,年轻人路过提一袋就走。它跟百威完全是两个物种。百威代表的是规规矩矩的啤酒消费,福鹿家代表的是想喝就买、想走就走。

这四个对手,每一个都不太像传统意义上的“啤酒品牌”。七鲜是零售商,泰山是专营店,优布劳是小酒馆,福鹿家是啤酒奶茶店。但它们在做的同一件事,是让消费者在用一种新的方式接触啤酒。百威过去最舒服的“品牌+渠道”模式,在这些新打法面前,显得有点慢、有点重、有点老。百威的问题集中在一个点上:它卡在中间。

往下走,它打不过国产品牌。雪花、青岛、燕京这些本土品牌,渠道铺得比你深、价格比你低、终端关系比你近。消费者在社区店、在小餐馆,顺手拿一瓶青岛或雪花,根本不会多想。百威在这个场景里没有天然优势。

往上走,它又打不过精酿和鲜啤。真正追求风味、新鲜、个性的人,大概率已经去喝精酿了。他们的消费逻辑是探索、尝新、表达自我,不是“选一个靠谱的大牌”。

留在中间,8到10元的价格带,又变成了所有人在挤的地方。国产品牌在做高端化,往上推;精酿品牌在做大众化,往下打。百威被夹在中间,上下都有人伸手。

这种处境最难受的,不是销量下滑本身。是“百威”这个名字能带来的东西,正在变少。以前消费者多花几块钱买百威,买的是安全感、是面子、是不出错的选择。现在消费者站在货架前会问:这瓶酒为什么比旁边的贵?如果答案只是“因为它是百威”,那这瓶酒就很难被拿走了。

品牌不能解释一切了

如果把视角再拉大一点,百威遇到的其实是一个更普遍的问题:品牌不能解释一切了。

以前消费者决策链条简单。想喝啤酒,脑子里蹦出几个牌子,百威是其中之一,选它不出错。现在消费者决策链条变复杂了。他可能先想“今天喝哪种”,再想“什么价格”,再想“什么场合”,最后才落到品牌。品牌在整个链条里的位置往后移了。

啤酒的战争已经从前端打到了后端。供应链、冷链、终端管理、品类组合、快速反应,这些东西的重要性在上升。谁能在更短的时间里把更鲜的酒送到更多的地方,谁就有优势。这些事,光靠品牌解决不了。

所以百威接下来要回答的,不是“怎么卖更多”,是几个更具体的问题。

第一个问题:它还属于什么场合?以前百威的场合是夜店、KTV、中高端餐饮。这些地方如果不增长了,百威能不能进入新的场合?一个人在家、在朋友家、在烧烤摊,他会不会主动拿起百威?如果可以,是因为什么?

第二个问题:它的价格还能不能解释清楚?消费者多花几块钱买百威,他买的是什么?如果只是为了“不太差”,这个理由越来越不够了。必须重新讲清楚:贵出来的那部分,到底值在哪儿。

第三个问题:它有没有一个让人记住的产品?不是换包装、不是换代言人,是真正让人觉得“这瓶酒跟别的啤酒不一样”的产品。在今天这个市场,没有记忆点的产品,很难被反复选中。

第四个问题:它离终端和消费者还近不近?啤酒的战争不只是广告战,是餐馆老板愿不愿意推、冰柜前消费者愿不愿意拿。百威过去靠品牌压终端的办法,越来越不好用了。因为终端只看一件事:谁动销快、谁利润稳、谁给的支持多。品牌解决不了终端的具体问题。

当然你,我要再表达清楚一件事:工业啤酒不是坏东西。便宜、稳定、易饮、适合大规模流通,这些属性让它在很长时间里是大多数人的选择。

工业啤酒不会消失。但它不再是默认选项了。以前消费者问的是“喝什么牌子的啤酒”,现在问的是“喝哪种啤酒”。便宜的、新鲜的、风味的、方便的、好玩的,每一种都有各自的答案。百威只是其中一个答案。品类分化是一个不可逆的过程。当一个品类从“一个选项”变成“几十个选项”,原本最舒服的那个位置,就会变成最拥挤的地方。百威就是站在这个分叉口上。

最后说几句

那天从朋友家出来,路过一家便利店,走进去看了一眼冰柜。东方树叶、三得利乌龙茶、元气森林、青岛白啤、燕京U8、泰山原浆,好几个牌子的精酿。各种颜色,各种包装。百威也在,只占了很小一格。

那一刻我突然意识到,百威的问题从来不是它做错了什么。是啤酒这件事本身,已经跟十年前不一样了。工业大众啤酒还会一直在。但它的好日子,不会再像过去那样轻松了。百威能做的只有一件事:重新回答那个问题——消费者为什么非要买你不可。不是“为什么不买百威”,是“为什么一定要买百威”。这两个问题的答案,完全不一样。

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