2026年2月1日，中国人民银行、国家发展改革委、金融监管总局三部门联合制定的《人民币现金收付及服务规定》正式施行，为人民币法定地位保驾护航。新规明确要求经营主体在人工收款、面对面服务及线上线下结合的消费场景中必须支持现金支付，并备足零钱。无人设备需公示现金转换方式，且不得收取额外手续费或设置限制条件。
新规基于分类管理和普遍适用的原则，提出了保障现金支付的基本要求。主要包括以下几方面：采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约、交易，线下完成服务或货物交付，具备当面收款条件的，应支持现金支付，保持合理的零钱备付;采取无人值守、机具设备等自助服务模式，以及采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，经营主体应在醒目位置标识支付方式，现金收取转换方式及服务联系电话;全部交易、支付、服务均通过网络完成的，收费单位、经营主体应提前公示支付方式，充分尊重公众的知情权和选择权;收费单位、经营主体委托其他单位代为收款的，委托方应当通过协议、通知、声明等书面形式，要求受托方接受现金;收费单位推广数字政务，经营主体开展商业模式创新，应充分考虑公众使用现金的需要以及可能出现的突发情况，不得排斥或歧视现金支付。
此外，新规对商业银行优化现金服务也作出了具体要求。银行业金融机构应严格执行人民币现金管理相关法律法规，采取措施提高现金服务质量，满足社会公众、收费单位和经营主体的需要。具体包括：吸收个人客户人民币存款、具有实体营业场所的银行业金融机构网点应办理现金存取业务、提供现金服务;银行业金融机构应结合现金业务规模、类型、特点，确保现金网点、自助机具的数量、布局能满足不同客户群体的现金服务需求;银行业金融机构应依法依规做好回笼人民币的整点，防止将不宜流通人民币对外支付，防范各类业务风险;银行业金融机构作为收费单位、经营主体收款受托方的，应支持人工收取现金。
为了保障新规的顺利实施，新规还明确了遇到现金支付不畅问题的处置方式。遭遇现金支付不便、不畅时，应与收费单位、经营主体友好协商解决争议，依法正确维权。确遇拒收现金，或者采取歧视性措施排斥现金的，应妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，中国人民银行将会同相关部门及时处理。
此次新规的出台，旨在维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。新规的实施，将进一步规范现金收付行为，保障公众使用现金的权利，促进支付市场的健康发展。
文章来源于网络。发布者：火星财经，转载请注明出处：https://www.sengcheng.com/article/123906.html
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