27 岁的杭州女子邱女士，本想通过婚介机构找到心仪伴侣，却在一年间陷入一场糟心的 “付费相亲骗局”。2024 年 12 月，离异带孩的她与 “倾城之恋” 婚介签订首份服务合同，缴纳 1 万元服务费，明确提出三大核心要求：相亲对象需 37 岁以下、在杭州有房有车、年收入 200 万以上，且颜值在线。可谁料，这份满怀期待的 “寻爱投资”，从一开始就偏离了轨道。
2025 年 5 月，婚介机构以 “缴费越多资源越优质” 为由，诱导邱女士续签第二份合同，这次她又投入 5 万元，合同约定服务期限两年且不限推荐人数。本以为加钱能换来更好的匹配，结果却让她彻底失望 —— 首份合同期间，机构推荐的 4 位男士全是 40 到 50 岁;续费后推荐的 3 位对象依旧在 50 岁左右徘徊，更有部分人不仅离异带孩，甚至连基本的资产要求都达不到，与邱女士的核心诉求严重不符。面对这样的推荐，邱女士多次明确拒绝见面，可机构却态度强硬，以 “不见面就停止服务” 相要挟，丝毫没有顾及她的合理诉求。
当邱女士找到机构讨要说法时，负责人的回应更是让人难以接受。对方辩称，年轻且年收入 200 万以上的男性资源本就稀缺，而且这类人对伴侣的要求通常很高，比如学历等方面都有严格标准;相比之下，年长一些的男性 “要求较低”，机构需要权衡 “匹配度”。可对于为何完全不满足邱女士提出的年龄、经济条件等核心要求，负责人始终避而不答，这番说辞不过是在回避问题罢了。
忍无可忍的邱女士提出终止服务，并要求全额退还 5 万元续费款。但机构只同意退还 4 万元，理由是 “已安排见面次数”，要扣除 20% 的违约金。双方就退款金额争执不下，协商陷入僵局，目前已邀请媒体介入调解，希望能通过第三方力量化解纠纷。
邱女士的遭遇并非个例，这起事件背后，暴露了婚介行业长期存在的三大乱象，每一个都戳中了消费者的痛点。
首先是虚假承诺与诱导消费成风。很多婚介机构在签约时，会刻意夸大自身资源，比如像 “倾城之恋” 这样宣称 “钱交得多匹配更优质”，用美好的预期吸引消费者付费。可实际上，他们会通过找大龄用户充数的方式完成 “见面指标”，以此降低运营成本。更有离职红娘爆料，行业内普遍存在 “优劣搭配” 的策略：把条件较差的客户当作 “资源”，推荐给付费金额高的用户，完全不顾及用户的真实需求。
其次是信息审核与匹配过程极其敷衍。多起案例显示，婚介机构在介绍相亲对象时，常常虚报年龄、隐瞒婚史，比如把 38 岁的男士说成 35 岁，以此蒙骗消费者。类似的投诉屡见不鲜：有 00 后女生交了 2 万元服务费，被匹配的却是近 40 岁的对象;33 岁的女性用户，更是被安排与 45 岁且带有成年子女的男性见面，这样的匹配结果，与用户的预期相差十万八千里。
最后是退款机制极不合理。婚介机构拟定的合同中，往往模糊服务质量标准，只着重约定见面次数。一旦用户觉得服务不满意想要维权，机构就会以 “已履约” 为由，扣除高额违约金。有消费者反映，自己只见面 2 次，就被扣除了 64% 的服务费，这样的扣款比例，显然超出了合理范围。
这起事件也引发了广泛的舆论争议，不同立场的各方各执一词。邱女士认为机构没有履行合同约定，甚至存在欺诈行为，她的依据是自己已经明确拒绝 50 岁的相亲对象，可机构依旧强行推荐;婚介机构则认为邱女士应该 “降低标准”，还给出 “年入 200 万以上男性稀缺” 的说法，估算这类人群在适龄男性中占比仅 0.1%;网友们的观点则出现分歧，一部分人觉得邱女士的要求不切实际，毕竟年轻高收入的男性大多不会进入婚恋市场寻找伴侣，另一部分人则指责机构缺乏诚信，在签约前没有审核邱女士提出的条件是否具有可行性，就盲目接单。
面对混乱的婚介市场，消费者该如何避坑?在签约前，一定要把年龄、资产、婚史等核心条件以书面形式确认，并写入合同附件，同时留存好机构的宣传资料，万一后续出现纠纷，这些都能作为维权证据。付费模式上，优先选择按次付费或者分期支付的方式，这样能最大程度降低资金风险。如果遇到问题需要维权，要是发现机构存在年龄造假等虚假宣传行为，可以向消费者协会或者市场监管部门投诉;如果想通过法律途径解决，也可以起诉主张合同无效，从以往的法院判例来看，只要机构故意隐瞒关键信息构成违约，消费者的胜诉率还是很高的。
说到底，这起相亲纠纷本质上是婚介服务规范化缺失与供需错配之间的冲突。部分婚介机构利用消费者的婚恋焦虑情绪 “收割” 钱财，把本应基于双方需求的 “匹配度”，异化为敷衍塞责的借口。当前，婚介行业亟需建立完善的信息核验标准和 “冷静期” 退款机制，监管部门也应加大监管力度，严惩虚假宣传等违规行为，切实保障消费者的合法权益。
同时，这起事件也给大家提了个醒：婚姻的本质是两个人的双向奔赴，依靠高额付费无法替代真实的情感认知和沟通能力。与其把希望寄托在婚介机构的 “包办” 上，不如主动拓展社交圈，比如通过兴趣社群、行业活动等方式认识更多人，这样反而更容易找到志同道合的伴侣。
文章来源于网络。发布者：火星财经，转载请注明出处：https://www.sengcheng.com/article/105391.html
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