海底捞：“户外+”创造餐饮新增长极

我们要让火锅成为连接情感、文化和生活场景的媒介。谈及将火锅搬进营地的尝试，海底捞相关负责人语气中透露出变革的笃定。

2023年，海底捞开始试水露营火锅新场景，人均百元便可体验火锅与户外露营的融合，其北京妙峰山露营店每逢周末、节假日满座，端午假期预订量暴涨50%，印证了这一模式的吸引力。

从商场到营地，餐饮场景需求日新月异。传统餐饮增长遇瓶颈，海底捞的尝试并非孤例，一场以户外+为核心的新场景革命正席卷行业。美团数据显示，2024年露营餐饮交易额同比增长31.9%，占露营相关消费的70%，成为餐饮行业的新蓝海。然而，这场迁徙并非坦途。高昂的户外运营成本、品牌调性融合难题、天气季节制约，都成为潜在挑战。

海底捞的尝试揭示了一个趋势：当消费者不再满足于进店吃饭，餐饮品牌必须跳出传统空间，探索餐饮+文旅+体验的融合模式。这场从商场到营地的迁徙，正在悄然重构餐饮行业的增长逻辑。

火锅支起消费新场景

海底捞用超百家露营火锅店的布局，撕开了传统餐饮增长的新口子。

在北京，位于门头沟妙峰山脚下栖溪山林营地的海底捞露营火锅店自今年4月1日开业以来，每逢周末、节假日满座，端午假期3天预订量较前几周暴涨超50%，让山野吃火锅成了新热潮。

据该店经理介绍，露营店采取预订制，共设30多个天幕、帐篷，提供双人餐、四人餐、六人餐、八人餐等多种选择，可满足不同人群的露营餐饮需求。场景的延伸，也直接带来了客流构成和消费行为的改变。露营火锅店的客流构成早已超越火锅爱好者，除了露营爱好者和相约聚餐的年轻朋友群体，营地内的小溪、小动物等自然元素以及不定期承接的亲子活动，也吸引了大量亲子家庭前来，另外门店还经常接到团建订单。多元客群叠加垂钓、K歌、亲子活动等附加体验，让消费者停留时间大幅拉长。

自2023年9月海底捞全国首家露营火锅店于上海正式营业之后，如今海底捞露营火锅在全国复制，海底捞的户外捞版图正快速扩张。这背后，是餐饮品牌对消费趋势的精准捕捉。据海底捞相关负责人表示，近年来，除了景点旅游，户外生活方式正变得越来越多元化，年轻人用露营、户外聚会、户外运动的方式享受自由惬意的放松假期。海底捞则适时变身将火锅从必须进店吃变成随时随地能畅享。

新的场景体验除了带来新的流量外，并非是简单地换个场景吃饭，这背后自然少不了从0到1的打磨。尤其是将火锅搬到户外，不可避免地要面对天气和季节因素的挑战。在突破季节魔咒的问题上，夏季用带有空调的泡泡屋、户外风扇、延长夜间营业时间应对高温；春秋季主打星空火锅抓旺季；南方门店则凭借更长的温暖期，把高峰期拉得更久。近期，北京妙峰山栖溪山林露营火锅店还增加了户外风扇，同时考虑到夏季消费者更倾向于在相对凉爽的晚间活动，该店已将营业时间延长了2小时。

对于露营店的拓展思路，与常规海底捞门店存在差异，并非标准化复制，而是单店单造。据介绍，海底捞露营火锅采取自下而上的提报方式，各区域店经理、大区教练可根据市场洞察情况申请开设露营火锅。同时，全国露营火锅也根据顾客需求形成差异化经营，采取单店单造模式。其中包含以自然风景为依托，距离城市中心有一定距离的生态露营店，也有城市中心内，在天台、花园、公园等空地开设的城市露营店，以精准匹配不同客群对远方或近郊休闲的需求。

餐企竞逐户外+新赛道

从海底捞的营地实验来看，餐饮行业的增长逻辑正在变：不再只拼口味、价格，而是努力创造非来不可的理由。越来越多餐饮玩家正涌入户外+赛道——烤串搭音乐节、老字号混露营地、火锅配文创市集……这场户外餐桌的争夺战，正在改写餐饮行业的增量逻辑。

不久前，一场以烤串、音乐、精酿为核心元素的夏日音乐节在北京大兴南海子牧场举行，而主办方正是烧烤品牌肉串汪。这种松弛感场景直接转化为数据：活动当天烤串销售量超5000串、精酿销量超400杯；线上转化方面，4月底预热后会员积分使用活跃度暴涨166%，私域用户互动频率和忠诚度显著提升。据相关负责人介绍，伴随天气转暖与户外场景活动的启动，夜间时段消费频次显著上升。肉串汪正在构建一个由门店+户外+家庭+社交组成的立体消费场景，未来品牌将把音乐节打造成每年固定的品牌节日。

然而，肉串汪的案例也撕开了户外+的增量密码，这也正是不少品牌加入进来的原因。一场活动的流量裂变，背后是跨年龄层客群的集体涌入，以及活跃度提升激活私域，让一次性消费变成复购种子。另外，户外+能帮餐饮打破用餐时间限制，从而实现时段延伸。而对于品牌而言，除了自带社交属性的品类能够借题发挥外，老字号出现在露营地，也能实现和年轻、潮流挂钩。

北京市餐饮行业协会会长贾飞跃指出，大众点评平台收录商户数据显示，北京目前共有露营相关生活服务业商户861家，全国排名第一。美团平台交易数据显示，2024年全年平台露营相关商户交易额达到4500万元，同比2023年全年增长37.3%，其中露营+餐饮商户交易金额占比70%，同比增长31.9%。露营与餐饮深度绑定，烧烤、咖啡、火锅、烘焙等品类需求旺盛。

农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅表示，在露营经济如火如荼的当下，餐饮企业纷纷将目光投向露营等户外新场景，这一系列举动并非是跟风，而是蕴含着深刻的行业逻辑与发展契机。随着消费者生活水平的提高和消费观念的转变，人们不再满足于传统的室内就餐体验，对多元化、个性化、体验式的消费需求日益增长，户外场景的兴起恰好契合了这一需求。对企业而言，这是拓展业务边界、吸引新客群、提升品牌声量的绝佳机会，是能撑起增量的新蓝海。

不盲从跟风做同款

从木屋烧烤的海边BBQ营地，到北京胡大饭馆三店的露台驻唱，再到达美乐比萨扎进户外美食节，越来越多餐企涌向户外，与其说是跟风，不如说是担心下一桌客人在哪和新需求推着向前。传统门店的客流天花板渐显，而户外场景里藏着未被满足的需求，当消费者不再满足于进店吃饭，企业必须在传统空间之外，找到能撑起增量的新蓝海。

达美乐相关负责人表示，当下消费者的社交潮流催生出各种新消费场景，露营经济升温让品牌主动走出去，参与到露营、户外生活节等相关的新型消费市场中，与各大露营地、生活节建立合作关系，在活动场地设置品牌的展示点和售卖点。海底捞相关负责人也表示，餐饮+文旅+体验的多元融合模式，打破了传统餐饮的空间、时间边界，企业也考虑如何将火锅转化为连接情感、文化和生活场景的媒介。

但户外场景的蓝海里，藏着不少暗礁。鹿客岛科技创始人卢克林向记者点出了核心困境。其一，成本账不好算。以露营场景为例，露营场景需要额外的场地租金、户外设备采购与维护，还要培训能适应户外的服务人员，每一笔都是新增开支，一不小心就成赚吆喝不赚钱。其二，调性易跑偏。若新场景和品牌原有定位脱节，容易稀释品牌价值。其三，持续性存疑，露营热会不会是一阵风？户外场景受天气、季节影响大，如何避免旺季挤破头、淡季空荡荡？

面对这些挑战，企业要厘清方向，不是跟风做同款，而是让新场景和自身基因深度咬合。对此，卢克林建议，餐饮企业应通过精准的成本核算与预算管理，优化资源配置，同时在新场景设计中融入品牌核心价值，确保品牌调性的延续。此外，企业还需注重可持续发展理念，选择环保材料与设备，减少对环境的影响，实现经济效益与社会效益的双赢。在平衡新场景体验感与餐饮服务专业性方面，企业应以消费者需求为导向，通过创新菜品、优化服务流程等方式，提升消费者的综合体验。

面对未来趋势，浙大城市学院文化创意研究所秘书长林先平总结为：既要有点不一样，又不能丢了基本功。林先平认为，未来餐饮行业的场景融合度将会更高，更倾向于餐饮+娱乐+社交的复合体验，季节性产品和服务组合更丰富。餐饮企业可以通过数字化技术应用提升户外用餐体验，并开发专属户外场景的定制化菜单。同时，餐饮企业可以与户外装备品牌跨界合作，打造主题化露营餐饮体验，探索可持续的环保运营模式，开发适合不同群体的小型化、便携式餐饮解决方案。总的来说，餐饮企业需要持续观察消费者的需求变化，在保证核心产品品质的前提下，通过场景创新为顾客创造更多价值。未来餐饮行业成功的创新将是那些既能提供独特体验，又能保持餐饮本质的平衡之作。

记者 张天元