中国游客冰岛租车遭天价索赔!“针眼大损伤”要赔14万 新车才23万

6月29日消息,据报道,近几日,多名中国游客曝光在冰岛租车遭遇天价索赔——即便购买最高等级的全险,租车公司(租车行)仍以车身细微沙尘损伤为由索赔,金额最高可达243万克朗(约14.3万元人民币)。

重庆一位李女士介绍,今年3月底她们从成都飞往冰岛,计划在当地开启7天自驾旅行。

她们通过国内某APP的国际租车服务,提前三个月预定了一台起亚SUV(新车23万元左右),由冰岛当地租车公司Alamo承租。

7天租车费用约为2000元,为了保证安全,租车时还特意购买了当地最贵的一种租车超级全险,花费900多元,保险覆盖玻璃和轮胎损伤。

但让她们没想到的是,在自驾期间,冰岛南部出现了大风天气,沙尘造成挡风玻璃被刮花,引擎盖和后视镜上,细看会有一些针眼大的孔。

4月4日她们归还车辆时,车行工作人员检查车辆告知,车辆受损需要赔付243万冰岛克朗。

因语言不通,李女士和丈夫瞬间懵了,被这个索赔金额惊呆了,没有任何车辆检测,也没有任何报告,当场就要我们刷信用卡支付。

李女士联系了国内租车APP后,工作人员让她们先行垫付,租车行用李女士的信用卡现场刷取243万克朗,但没有成功。

因为担心误机,李女士在支付了4000美元(折合人民币2.8万元)后,他们才从冰岛登机回国离开。

回国后,李女士多次联系国内租车APP进行保险赔付处理。但APP工作人员回应,其所租赁的车辆仍在冰岛检修中,称李女士购买车辆保险2年有效,让其静候结果。

中国游客冰岛租车遭天价索赔!“针眼大损伤”要赔14万 新车才23万

李女士不能理解的是,针眼大的损伤,且购买了超级全险,竟然要赔243万克朗。目前,李女士垫付的4000美元仍无着落,且仍面临着对方的天价索赔,李女士称冰岛租车真是天坑。

北京另一位女士也有类似遭遇,沙尘造成车辆划痕被冰岛租车行索赔22万克朗(折合人民币1.3万元)。

报道指出,在李女士购买的租车保险页面发现,该保险不保障由于自然灾害或者不可抗力因素导致的损失,刮风下雨沙尘暴,车子意外受损保险不赔。

并且,冰岛的车辆费用和人工费用较高,因此索赔额度会很高。有了解欧美市场租车的人士指出,欧美国家租车自驾,非常建议购买车行工作人员提供的全险,只有租车行自行销售的全险他们才认,有了全险不仅信用卡押金会减少,出了任何问题也不怕。

中国游客冰岛租车遭天价索赔!“针眼大损伤”要赔14万 新车才23万

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