武汉“跨境”，关键一跃

6月1日，伴随着汽笛声，一列装载着光电子产品、机械设备及汽车零部件等货物的“中欧班列”，从武汉吴家山站出发，由霍尔果斯出境驶往德国杜伊斯堡。

每个星期，14次中欧班列（武汉）会往返于武汉与欧洲，58条稳定的跨境运输线路，将“武汉制造”覆盖到欧亚大陆40个国家120个城市。

“跨境贸易+产业带”的武汉模式，正成为全国各省份实现外贸突围的一个缩影。

作为我国第一根光纤的诞生地，武汉光电子信息产业在全国独树一帜。

数据显示，2024年武汉光电子信息产业（含软件）规模达7566亿元，同比增长11.7%，其中电子信息制造业产值4045亿元。超1.6万家光电子企业集聚在武汉，专精特新“小巨人”企业超过了100家。

从“一束光”到一个万亿级产业集群，武汉不仅支撑起全国光电子信息产业的“半壁江山”，也计划在2035年钱，打造一个世界级的光电子信息产业集群辐射全球市场。

在中国经济加快培育外贸新动能，加快“走出去”的背景下，武汉跑出了一些“出海”标杆企业。它们如何借助武汉“跨境电商+产业带优势”实现顺利出海？他们的经验又有哪些可以参考复制？

近期，霞光社在一线探访时发现，武汉光电子信息产业带实现产业全球化，关键一跃还是在创新——以创新适应全球消费市场。

01 模式创新：“不卷了，共赢！”

总部位于武汉的华工激光，是中国激光装备制造领域的头部企业之一，牵头制定中国激光行业首个国际标准，获得国家科技进步奖3项，为各行业提供包括全功率系列的激光焊接装备、激光加工专用设备及等离子切割设备，及自动化产线、智慧工厂建设整体方案….

这些助力中国制造业升级的“国之重器”，如今正批量销往全球各地。

海外市场，正成为中国激光产业持续发展的新动力。中国海关总署最新数据显示，2024年中国跨境电商出口规模突破2万亿元人民币，相比2023年增长16.9%，跨境电商规模再创历史新高。

在这样的时代背景下，跨境电商+产业带优势，成为武汉光电子产业带企业实现“走出去”的最佳机会。

“海外中小客户对低成本激光加工的需求激增，跨境电商成为必然选择。”华工光合总经理曹银品对霞光社表示。

华工光合是华工激光旗下电商品牌，聚焦自身的商城和全球主流电子商务平台，通过网络和代理渠道，为世界各地的客户提供具有成本效益的激光设备和配套产品；2025年上线亚马逊美国站并同步开通亚马逊企业购后，积极拓展北美B端企业市场。

如今激光行业实现了90%国产化，很多产品能做到全球技术领先。曹银品说，“中国科技公司走出去，核心驱动力在于持续创新，必须坚持多元化经营。无论是B2B、B2C，还是OEM模式，都需要创新思维。”

借助跨境电商走出去，本身就是一种模式创新。

成立于2012年的武汉攀升鼎承科技有限公司（攀升科技），是一家以高性能定制电脑研、产、销、服务一体，面向C端和B端市场提供定制化终端设备与解决方案的企业。

2018年攀升科技出海，通过跨境电商目前产品远销130个国家和地区。今年第一季度，其亚马逊美国站月均复合增长率达到了93.9%。

在接受霞光社专访时，攀升科技联合创始人唐小景表示，攀升做海外市场的契机，源于留学生群体的批量需求。“海外市场电脑产品比较单一，用户的多元化需求却很丰富。我们切入了一个很小的赛道——高性能电脑定制。”

攀升科技产品展示

比如，针对程序员、设计师、直播电商定制的专业电脑，攀升高性能承诺，正在满足不同地区、不同场景下的多元化电脑需求。

NIIMBOT精臣，是中国智能标签打印机新锐品牌。2012年成立之初主要代理销售国内外标签打印机业务，2015年开始推出自研品牌，2019年尝试海外B2B市场。

2020 年以来，NIIMBOT已入驻亚马逊美国、加拿大、墨西哥、欧洲、日本、中东、新加坡、澳洲站点。作为精臣海外最大的线上渠道，目前亚马逊年营收过亿，GMV从月均不足百万跃升至千万级，逐年增长率维持在36% – 100% 的高增长。

借助武汉光电子信息产业带信息聚能优势，通过亚马逊和亚马逊企业购2C+2B的赋能，实现全球站点的拓展，开拓海外市场。

中国科学院院士、光谷实验室首席科学家黄维曾说，凡增长停滞，发展放缓，必然会带来内卷，而内卷背后，本质是创新的匮乏。

想要要开道超车，必须以创新带增量。众多武汉光电子企业的跨境实践证明，通过模式创新，打破原有内卷的产业模式，实现全球市场的产能再匹配，一样能够发现新机遇，实现市场共赢。

而亚马逊企业购，正在赋能武汉光电子信息产业带实现产业迁移。

02 产品创新：企业发展的根基，是产品力

技术优势是企业出海的底气。

如何将技术优势转换为产品优势，才能服务于全球市场？

华工光合总经理曹银品认为，企业长远发展的根基在于“产品力”，即使是工业品，面对行业竞争，也需要力求差异化，“哪怕是通过细节、外观装饰提升体验，也是一种创新。”

想要做到产品力提升，就必须坚持“长期主义”。即根据市场需求，坚持优化创新产品，并重视客户体验。

比如，激光雕刻机在欧美市场的热销，与当地浓厚的手工DIY文化密切相关。 许多消费者拥有个人工作空间，并热衷亲手制作礼品馈赠亲友。而激光雕刻机的创新设计，正成为满足这类个性化需求的理想工具。

此外，产品创新需要构建完整的产品序列：哪些是保障现金流的成熟产品，哪些是快速成长的明星产品，哪些是面向未来的前瞻性产品。“做跨境电商必须扎根当地市场，保持跟客户的高频互动，才能快速收集用户反馈并实现产品迭代。”曹银品说。

精臣出海的核心竞争力，则在于垂直品类的技术累积和对用户需求的洞察预判。其爆款产品D11累计销量超100万台，亚马逊好评率高达99.3%。

精臣标签打印机产品

精臣亚马逊业务板块负责人杜静表示，精臣产品差异化的起点是选择了相对垂直的赛道。

“在早期做代理商的时候，我们就能够深入洞察到真实的用户需求。移动互联网时代的大数据，让我们精准预判到便携式打印机的需求爆发，我们在此基础上专心去做垂直品类。”杜静说。

如何通过产品创新提升客户体验？德迅电子的打法就显得更为极致。从2020年布局出海，目前德迅海外业务的年销售额为数千万美元，占到了公司整体的三分之一。

2020年后，混合办公趋势带来了商业机遇，德迅电子确定以“办公耳机”作为出海主打品类，并很快在亚马逊美国站占据一席之地。

“头戴式耳机要说技术壁垒可能没有，但我们的核心优势可概括为‘船小好调头’。”德迅电子海外业务负责人谢丽君介绍说。

一方面，对用户数据的高度重视和长期维护，德迅的产品定位更精准，可以根据不同的使用场景需求推出新品；另一方面，对于用户反馈信息的及时响应，新品研发周期能比同行缩短30%，德迅可以快速占领市场。

在用户体验维护方面，德迅电子非常重视客户产生的每一个投诉，甚至关注对方习惯性消费的社交账号，一旦产生差评就会请求客户寄回。从接到投诉开始到新品重新上线，德迅将反馈周期压缩在7-15天。

谢丽君认为，产品所有的竞争优势，都可以通过大量的调研数据，和用户反馈数据迭代优化产生。在这个过程中，亚马逊和亚马逊企业购可以帮助卖家接收和分析用户反馈信息，通过数据反馈优化产品迭代。

德迅目前建立了一个用户的数据中心。“我们竭尽所能地从线上把这些差评的消费者纳入到我们的体验官的群体里面，长期维护。他们提出要什么产品，我们就做什么产品，你真诚地对待每一位消费者，他们一定会为你未来更好的产品买单。”谢丽君说。

03 服务创新：新品牌，定义一个新时代

武汉光电子信息产业带实现全球化，还有一个关键要素，是敢于服务创新。

而通过新品牌重新定义服务，是服务创新的关键。

华工光合总经理曹银品介绍，华工光合四年间服务了3000多家客户，服务网络已延伸至全球100多个国家，关键在于深度定义服务和持续优化。“例如，我们正在简化产品维修流程，通过标序插拨设计取代复杂的图文说明，以此提升用户体验。这就是服务创新的逻辑。

精臣科技则是通过“硬件+服务+数据”的生态协同，打造智能标签打印机领域的全球引领品牌。“我们从用户需求出发，将标签打印机的功能与海外消费者的生活场景深度绑定，比如园艺标签、仓储管理等。”

杜静介绍，海内外不同的国家文化、经济水平导致了消费群体特征不同，都会在需求上造成较大差异。比如，在国内宣传标签纸，通常会说它是尺寸多少乘少，如12×40，15×30。但考虑到国外消费者的单位概念，就需要结合小语种长字符可以换多少行来说明。

攀升科技则通过CRM系统深度绑定每月都有互动的800万“热粉丝”，根据地域差异调整产品设计，比如针对欧美人手形推出大尺寸鼠标。唐小景介绍，从长远维度考虑，攀升科技把客户满意度的系数放的很高，同时每月根据客户满意度进行重度运营。

从中国制造到中国创新，核心是服务能力的提升，突破点则在品牌力的打造。

由于长期依赖代工，中国制造也曾面临“有品质无品牌”的困境，加上物流、售后等企业出海的问题，一度也制约着武汉光电子企业的品牌力打造。

如今，通过亚马逊，企业正加速品牌化转型。亚马逊和亚马逊企业购的赋能效应，也分别体现在企业供应链能力、合规运营、本地化服务、人才培育等方面。

攀升科技海外事业部总监刘超介绍，做海外分销网络的体系搭建要耗费非常大的人力、物力以及财力投入，亚马逊企业购在线上最快效率直达用户，缩短了与B端客户之间的交易链路。

合规需求也是出海企业的一大困扰，比如美国各州运营规则各不相同，亚马逊卖家里的合规性参考工具，可以帮企业了解所在区域的最新动态，某种程度上也是海外生意持久的关键。

还有对于体积庞大或装有电池的特殊商品，物流运输也是个难题，通过海外仓，亚马逊的FBA Wizard工具，既可以帮助提高店铺绩效，也可以通过当地合作伙伴完成部分售后工作，以此提升服务体验。

服务创新的另一个重要因素还有人才储备，武汉正通过校企合作、人才回流等方式，为出海跨境输送人才。

武汉市跨境电子商务协会副秘书长徐晖表示，构建“制造+服务”的出海生态，留学生创业者正在成为连接中国供应链与海外市场的重要纽带。

近年，武汉市跨境电子商务协会开始重点关注海外留学生，培养他们成为亚马逊的运营高手。在选品上，海外留学生会从自己国家的文化消费习惯考虑，很多人回国后开了公司，继续用中国的供应链卖武汉的产品。

“在我眼里，他们并不仅是一个个留学生创业者，而是一种面向未来的新型外贸力量。每一个留学生就像一个节点，一起组成一张立体的中国制造出海网络，是对“品牌出海”模式的极大丰富和补充。”徐晖说。

不论任何时候，企业核心竞争力都是创新。

武汉打造世界级的光电子信息产业集群，“产业带赋能+跨境电商”打法的双轮驱动模式是必经之路。而支撑这一路径完成的，是不可替代的创新价值。

在经历了“技术奠基—规模扩张—质量提升—创新引领”四个阶段的跃迁之后，凭借强大的科研实力、“精准滴灌”的政策体系、“四通八达”的枢纽网络、“链群共进”的产业生态，今天武汉光电子信息产业带正在从“制造基地”向“创新策源地”转型，成为全球光电产业发展的重要推动者。

而亚马逊和亚马逊企业购正全方位助力更多企业走好高质量出海之路。目前，亚马逊在全球拥有超过800万企业和机构买家，数亿+全球活跃消费者、2亿+优质Prime会员、消费者遍布超过200个国家和地区。作为亚马逊在全球增速最快的业务之一，亚马逊企业购2023年全球销售额已经突破了350亿美金。通过亚马逊企业购，中国卖家实现了年销售额增长超过400%（2020-2023年）。中国卖家在亚马逊和亚马逊企业购，实现了C端和B端的两手抓。

亚马逊数据显示，在中国近70%省份里，亚马逊卖家销售额过去几年均实现了双位数增长，其中近10个省份的增速超过了20%。亚马逊和亚马逊企业购还将进一步升级本地化的服务和创新能力，全力推进“产业带加速器”项目，预计到2027年，覆盖150个以上中国优质产业带，扶持上万家工厂或品牌商上线亚马逊。