贝泰妮聘前欧莱雅高管加码线上渠道

引入前欧莱雅高管,贝泰妮寻找的突破口在线上渠道?3月3日,记者获悉,贝泰妮聘请前欧莱雅电子商务总监吴小静为公司副总经理。在欧莱雅担任电子商务总监一职,在上美担任电商总经理……梳理吴小静过往履历,美妆和电商成为其职业生涯绕不开的两大关键词,这也被业界认为,贝泰妮正是看中了吴小静多年在电商领域的经验,从而为公司业绩增长寻找突破口。

在吴小静多年的职业生涯中,美妆与电商贯穿其中,业界也猜测,贝泰妮此番聘任吴小静担任副总经理,或许为的正是其丰富的电商经验。

根据贝泰妮官方披露的信息,吴小静职业生涯起步于欧莱雅,其自2008年7月至2015年6月担任欧莱雅(中国)有限公司电子商务总监职务。离开欧莱雅之后的2018年2月至2019年1月期间,吴小静担任上海上美化妆品有限公司电商总经理职务。随后在2021年10月至2025年2月,其担任上海威亮电子商务有限公司COO职务。

业界的猜测在贝泰妮集团公关总监钟巍这里得到证实。关于聘任吴小静,钟巍表示,吴小静先生在化妆品行业及数字化渠道领域深耕多年,积累了丰富的品牌运营、市场洞察及线上业务管理经验。其职业履历与贝泰妮集团以消费者为中心、强化全渠道运营的战略方向高度契合。

根据透露,吴小静加入贝泰妮后,将负责线上业务中心及薇诺娜宝贝事业部。

在美妆资深评论人、美云空间电商创始人白云虎看来,贝泰妮此番动作是想要找到合适和正确的管理人员。之所以选择吴小静,主要的考量应该是其拥有在头部国际公司工作的经验,在专业能力和眼光视角方面更具备优势。

同时,白云虎也跟记者分享了另一个观点,个人判断贝泰妮此举并非‘最优选择’。因为中国市场的独特性、商业环境的竞争性等,国际公司的高管已经不再具备‘足够的适应性’;过往的案例证明可持续发展良好的头部国货美妆企业,国际公司背景的高层并不多见。

从近几年贝泰妮的发展中可以看到,线上一直是贝泰妮重要布局渠道。财报数据显示,2020—2022年,贝泰妮线上渠道收入分别为16.58亿元、32.99亿元、40.28亿元,营收占比均在80%以上。值得注意的是,2023年贝泰妮线上渠道收入出现首次下滑,线上业务收入为35.52亿元,营收占比为64.57%。值得注意的是,随着线上渠道收入下滑,贝泰妮整体净利润出现下滑,2023年,贝泰妮净利润下滑28.02%;2024年前三季度,贝泰妮净利润下滑28.39%。

在贝泰妮下滑的线上渠道营收中,抖音渠道成为一大亮点。2023年,贝泰妮抖音销售额达到6.31亿元,同比大增47.14%,占主营业务收入的比重也从2022年的8.59%提升至11.48%。2022年,贝泰妮抖音平台同样增长超50%。基于此,抖音成为贝泰妮发力的重点。

业内人士认为,在贝泰妮集中力量发力抖音渠道之际,其需要一个这方面的专业人才,而吴小静的经验也正契合了贝泰妮的要求。关于渠道布局,钟巍告诉记者,贝泰妮始终坚持以线下渠道为基础,以线上渠道为主导,通过OMO的深度私域运营成功带动串联线上线下融合的全渠道销售模式。

在夏至良时咨询管理公司高级研究员、大消费行业分析师杨怀玉看来,相比国际美妆巨头,贝泰妮在研发创新上的投入相对较少,新产品开发速度较慢,难以持续吸引消费者,目前贝泰妮主要依赖薇诺娜单一品牌,缺乏多品牌战略支持,限制了整体规模扩张。

实际上,近两年,贝泰妮也在不断扩充品牌阵容,如布局了婴幼儿品牌薇诺娜宝贝、高端抗衰新品牌瑷科缦等。但目前从营收占比来看,薇诺娜品牌的营收占比依然超90%。

白云虎表示,对于贝泰妮而言,品牌和产品真正的定位需要优化;如果继续坚持功效策略,就需要在企业经营和产品品质等层面强化对应的行动,比如加强基础科研、增强专业背书等;另一方面,借势中国成分崛起的趋势,深度挖掘中国特色植物的科研开发,应该是一个能提升品牌价值和用户价值的有效路径。

记者 张君花

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