又一国际集团入局,国内酒店联名卡发展如何?

上周,交通银行希尔顿荣誉客会联名信用卡正式对外发布了,这是希尔顿在国内市场的首张官方联名信用卡。

而在这张卡之前,万豪、洲际、香格里拉早已布局多时。眼下,国内酒店联名卡市场可谓是相当热闹。

国内有哪些酒店联名卡

先来看刚发布的交通银行希尔顿荣誉客会联名卡。这款产品分为两个级别——世界卡和超逸白金卡,在交行内等级分别对应标准白(白麒麟)和超逸白。

世界卡年费1000元,持卡人自动获得希尔顿荣誉客会金会籍,基础消费1元累积1交行积分,希尔顿酒店内消费双倍积分,积分按8:1兑换希尔顿积分,月兑换上限1万希尔顿积分、年上限12万。此外,季度消费达标最高可获希尔顿全球通用房晚兑换券,年度消费达标可跃升希尔顿钻石会籍。

而超逸白金卡年费488元,权益相对基础。持卡人获得的是希尔顿荣誉客会银会籍,积分兑换比例为16:1。季度消费达标赠送华尔道夫酒店单人水疗60分钟体验,年度消费达标可升金会籍。

简单来说,两张卡之间512元的年费差价,对应的是会籍等级、积分兑换效率和住宿权益的差别。

话说回来,中国第一张酒店类联名信用卡,可以追溯到1998年,中国银行和香格里拉酒店集团在北京合作发行了长城香格里拉联名卡。持卡人在国内香格里拉酒店消费可享受住宿七五折、餐饮九折的优惠,在国外香格里拉酒店消费可享受商务优惠价。在当时的市场环境下,酒店联名卡还是一个相当新鲜的概念。

此后,国内酒店联名卡市场陆续出现了多个“第一”。

2007年3月,招商银行和如家酒店推出如家联名信用卡,这是国内首张经济型酒店联名信用卡。

2009年4月,招商银行和汉庭连锁酒店推出国内首张双金酒店联名卡——汉庭连锁酒店招商银行联名信用卡,这张卡的卡面由漫画家朱德庸亲自设计。所谓双金,是指它既是汉庭会(华住会前身)会员金卡,又是招商银行信用卡金卡。

而中信银行与洲际酒店集团于2013年发行的中信IHG优悦会联名信用卡,是中国首张信用卡等级与酒店会员等级对等的联名信用卡。同时,它也是洲际酒店集团IHG优悦会忠诚客户奖励计划的全球首张联名信用卡。

从1998年至今,中国酒店联名卡的发展也走过了近三十年的历程。当前,市场上可供申领的酒店联名卡数量也不少,好几家酒店集团都有自己的产品。

如万豪旅享家与中信银行的合作是目前国内产品线最完整的——金卡、精逸白金卡、白金卡三个等级,对应年费200,980,6800,对应会籍等级、免房权益和定级房晚积累速度也逐级提升。

香格里拉会的联名卡覆盖面最广,与工商银行、民生银行、中信银行均有合作,各卡普遍配发香格里拉黄金级会籍,酒店内消费可享额外积分和餐饮折扣。

锦江WeHotel与浦发银行的联名卡则是国内酒店集团的代表,持卡人激活后可获WeHotel金卡会籍。

梳理下来不难发现,联名卡在国内酒店市场并非什么新鲜事物。但问题在于,酒店集团为何如此热衷于联名卡?

联名卡,为何成为众多酒店集团的必争之地

其实,酒店与信用卡的联名,最早要从美国市场说起。20世纪80年代至90年代,美国酒店业和信用卡行业均面临着市场瓶颈。

酒店业竞争日益激烈,各大品牌需要找到更有效的方式锁定客源、盘活淡季资产。与此同时,信用卡行业在完成初期的市场渗透后,发卡机构面临的是如何提高持卡人活跃度和消费频次的问题。积分兑换成为连接两个行业的纽带,催生了酒店联名卡。

1988年,万豪与美国第一芝加哥公司合作推出了万豪礼赏Visa卡,被认为是业内最早的酒店联名信用卡产品之一。此后,这一模式在美国市场逐步推开。1995年,美国运通与希尔顿酒店合作推出了双方的第一张联名信用卡。

如今,美国市场几乎每家大型酒店集团都拥有至少一张联名信用卡,它也早已从美国市场的特有玩法变成了全球酒店行业的标配。

而联名卡之所以能成为酒店集团的重要业务,在于它同时带来了三重价值。

第一是投入产出比极高。酒店联名信用卡最吸引酒店集团的一点,是它几乎不需要承担任何资金成本。

发卡、风控、资金占用由银行负责,酒店需要做的是授权品牌使用、开放会员体系接口。作为回报,信用卡公司向酒店支付品牌授权费用——这笔费用在酒店财报里通常被归类为知识产权特许权使用费。

万豪的数据最能说明这门生意的规模。2025年,万豪从联名信用卡合作中收取的知识产权特许权使用费达到7.16亿美元,比2019年的4.1亿美元增长了七成以上。2026年2月,万豪再次上调费率后,全年相关收入预计增长约35%,达到近10亿美元。

第二是持续的用户运营与会员体系打通。联名卡更深层的价值在于,它将客人的日常消费行为与酒店消费行为打通。

吃饭、加油、逛超市都能攒积分,积分又能换住宿。酒店等于把一个客人偶尔的住宿需求,变成了全年365天的积分积累动力。

有研究显示,62%的旅行者通过联名卡获取酒店积分奖励,联名卡消费已成为消费者积累酒店积分的主要方式之一。

第三是精准获取高价值客群。联名卡是酒店集团获取高净值、高消费力客群的有效渠道。

银行拥有庞大的客群基础、精准的消费画像和丰富的触达渠道,通过联名卡,酒店能够以较低的成本触达高潜力客群。

数据显示,酒店或航空公司联名卡持卡人月均消费达1555美元,远高于普通零售联名卡持卡人的1181美元。

银行相当于帮酒店完成了第一轮筛选,酒店只需要提供会员权益来完成转化。

高利润、强粘性、精准获客,三重价值叠加,联名卡从一项边缘业务成长为酒店集团战略布局中不可或缺的一环,也就不难理解了。

酒店联名卡的下一站走向何处?

回到当下,当联名卡业务规模越做越大,这门生意正在被推向更广阔的市场,也面临着更复杂的局面。

先看积极的一面,全球化的大趋势下,酒店与信用卡的联名之路将越走越广。近年来,希尔顿的布局最为典型。从1995年在美国推出首张联名卡算起,希尔顿花了二十多年时间,陆续进入了英国、日本市场。但真正的加速发生在近三年——德国、奥地利、英国、韩国、墨西哥、中国相继落地,三年占据六国市场。

而且在这轮全球化浪潮中,还有万事达卡的加入。希尔顿此次在中国市场推出的联名卡,是“中国万事达”卡品牌首次推出的酒店联名卡产品。万事达卡提供的是全球支付网络,持卡人在境外刷卡消费时,交易结算可以顺畅完成。

另外,产品形态也在走向多元化。传统信用卡之外,新型支付工具正在入场。

2026年6月,洲际酒店集团与英国金融科技公司Revolut、Visa合作推出了联名借记卡。该卡在英国市场推出,免费版持卡人可获得银卡会籍,付费版(每月18英镑)持卡人可获得白金精英会籍。此前万豪也在英国发布了联名借记卡产品。

不过,联名借记卡的兴起并非偶然。英国的信用卡普及率不及美国,但金融科技公司活跃度很高,Wise、Monzo、Revolut等新兴支付平台拥有大量用户。酒店集团通过与这些平台合作发行借记卡,可以触达传统信用卡难以覆盖的客群。

但硬币总有另一面。随着联名卡业务规模持续扩大,一些深层次的结构性矛盾也开始浮出水面。

最突出的是积分兑换与业主之间的利益博弈。今年上半年,北美51位手握近千家万豪酒店的业主联名给万豪集团高层写信,把积压多年的分账矛盾摆上了台面。

矛盾的根源,在于万豪国际从联名卡合作中获得高额品牌授权费,但会员用积分兑换免费住宿的成本却由各酒店业主承担。这种“总部收钱、业主买单”的结构,随着万豪联名卡收入的大幅增长,业主的不满开始集中爆发。

为此,万豪启动“ITR激励”返佣计划,符合条件的酒店可获得总客房收入50个基点的费用返还,成本由万豪集团自行承担。几乎同时,希尔顿也宣布降低全球大部分酒店支付的忠诚度费用,并推出RISE激励方案。

不过,两项政策均需通过客人满意度考核,并非无门槛普惠补贴,业主与酒店集团之间的博弈远未结束。

对消费者而言,情况也在发生变化。2025年5月,中信银行对万豪旅享家联名卡部分权益获取规则进行了调整,新申请持卡人适用新的标准。浦发银行自2026年1月1日起调整了旗下多款联名信用卡的积分累积规则,基本上拦腰砍半,其中锦江WeHotel联名信用卡的年度积分兑换上限从此前的10万积分调整为5万积分。

国内信用卡交易手续费率远低于美国市场,年费收入难以覆盖权益成本,缩水在国内信用卡行业几乎是普遍现象——首发用户往往享受最优权益,后续持卡人面对的权益则逐步收紧。酒店联名卡如何持续吸引用户,是一个需要回答的问题。

从1988年至今,联名卡的扩张还在继续。但当业务版图越铺越广、产品形式越来越多,酒店集团们要做的,是在总部收益、业主利益和消费者体验之间找到平衡,这门千亿美元生意的扩张与博弈,仍值得我们期待。

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