前段时间，旅游时因为孩子生病，又没带医保卡，然后就在秦皇岛的一家医院看病。按照要求办理了就诊卡，并预充了经费，后来因为行程紧张，都没来得及退卡就回去了。我打电话咨询医院，说必须到大厅窗口才能退费，但是为了一百块钱也不至于专门再跑一趟秦皇岛。记得为了这个事，我还在观网发了帖子。后来，百度发现了一个投诉联系的好渠道：人民网的“领导留言板”，打开可以看到上面有很多写给领导的留言，不少还有政府机关的正式回复。
于是，我也注册了一个用户名，给秦皇岛市市长留言，说了我遇到的困惑，并提了三条建议。我还把就诊卡、与医院通话的记录图片，作为附件上传。
留言很快就进行了审核，大概一天后通过。让我有些奇怪的是，上面显示因涉及个人隐私，所以不公开发布。
大概三天后，有秦皇岛市政府的工作人员与我联系，核实有关信息，并说会帮忙联系卫健委。又过了一天，政府工作人员给我电话，说自己已经沟通过卫健委，可以代为退费，需要我把孩子的就诊卡、身份证和银行卡复印件寄过去就行，还特意交代“千万不要到付”。
正在我准备寄件的时候，又有电话过来了，这次是医院院长，说要添加我的微信，把剩余的钱都转给我。我说还没寄卡呢，他说没事，先把钱给你吧。
于是，孩子的101.12元都转给了我，问题圆满解决。
当然，我也会在明天把就诊卡给他寄回去的。所以，下次如果你也遇到一些实际问题，可以尝试在“领导留言板”留言，实测这个真管用啊！
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