11月7日，有网友发布视频称，在乘坐海航旗下北部湾航空的航班准备起飞前，一名女子不配合空乘工作，并对其进行辱骂和殴打。该女子声称自己是哈尔滨师范大学的老师。随后，哈师大方面表示，经核查，涉事女子并非该校教职人员，与学校没有任何关系，并表示将报警处理。
现场视频显示，这名女子在机舱内说道：“没事啊，我不怕啊，你们去打听，找校长打听。”她的身后站着空乘人员和警察。视频发布者配文称，这名女子殴打了空少，并自称是哈师大的老师。
据视频发布者官女士描述，7日下午她在哈尔滨太平机场乘坐北部湾航空的航班准备飞往江西上饶。起飞前，这名女乘客与空乘人员发生争执。空少提醒她收起小桌板并系好安全带，但她不仅不配合，还辱骂空少，并有抓头发、抓手臂和殴打的行为。随后，警方介入并将该女子带下飞机。由于这一事件，航班比原计划晚起飞一个多小时。
根据飞常准APP的信息，11月7日从哈尔滨飞往上饶的航班只有北部湾航空GX8824一班。原定起飞时间为17时20分，最终推迟到18时28分，延误了一个多小时。
北部湾航空工作人员确认，该航班确实因乘客原因延误，有空乘人员被抓挠，具体情况还在进一步了解中。
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